塌落在地的天花板碎片和破碎的燈具

人民熱線編輯：

　　您們好！

　　我是中國大連市的一位普通消費者。一九九六年六月在大連新型房地產開發公司用了我們全家幾代人的大部分積蓄，在泡崖一小區買了一套115.6平方米的商品房。然而入住不久，房屋的質量問題就顯現出來。購房當年的秋天先是發現房屋的封閉陽台窗戶周邊的牆壁有漏雨滲水現象，而且越來越嚴重，報請“新型”方面幾次來維修也沒有修好，最終導致地板因經常受到雨水的浸泡而隆起變型。與此同時，房屋衛生間的牆壁及地面均出現嚴重的滲水問題，也經過“新型”方面多次修理，沒有解決問題，致使寢室的牆面衣櫃（壁櫃）裡因長期受潮而變質發霉。房間裡常年充斥霉變的氣味。

　　2001年5月4日，更令人意想不到的事情發生了。當天上午10點半左右，當我不到一歲的孩子正在大廳裡玩耍的時候，大廳天棚突然間塌落下來，重重地砸在地板上，落地點距離我的孩子不到半米之距。我們全家被驚呆了，正在耍的孩子被嚇得“哇——”的一聲之后就渾身發抖，眼睛直愣愣的沒有了精神。當我從驚嚇中清醒過來抱過孩子好半天哄好孩子之后，再仔細看那場面更是嚇人，塌落的天棚面積有1.5平方米之大，厚度達一公分多厚，看到這一情景，我們全家人感到萬分后怕，如果再差半米的話，那后果將是怎樣的不堪設想！我們在為孩子沒有受到重大傷害而略感慶幸的同時，又為這房子的未來、為孩子的以后而擔憂。因為孩子受到這次驚嚇之后，不久就患上了小兒氙氣。為了治療每天必須戴上護帶，一年四季無一例外，尤其是在三伏天裡，由於藥帶的摩擦，孩子的腿根部、腹部常常都被磨破，感染、化膿。

　　該房屋在其它方面的質量也非常惡劣。就拿自來水管道來說，竟然使用了惡劣的黑鐵管材，每天早晨用水的時候都得放出幾盆黃鏽水之后才可使用。我們入住不到一年的時候，就有個別地方漏水，現在管道已多處嚴重漏水，沒有辦法我們隻好把閥門控制在最小的流量上，才勉強維持下來。

　　該房屋的質量問題不僅給我們造成了巨大的經濟損失，也讓我們全家在生活上失去了應有的舒適。這還是次要的，重要的是房屋存在的重大安全隱患，已經對我們的生命健康構成了重大威脅，讓我們感不到絲毫的安全感，相反一想到它就膽戰心驚、不寒而栗。一回到家裡就提心吊膽，連睡覺都不能踏實，日夜忍受著折磨。

　　為此我們痛苦萬分，我們多次找到開發商，要求退回該房房款，賠償由此給我們造成的經濟損失，但卻屢屢遭到他們的拒絕。我多次找到了市消協、市質檢站、市政府有關部門也都因這家開發商勢力太大而無可奈何。就在我萬般無奈的情況下，在互聯網上了解到了你們，希望能得到你們的幫助，給我指出一條解決問題的途徑。

　　    此致

　　敬禮

　　劉本榮

　　2005-8-29

【注：人民熱線專欄所發來函照登及來函答復稿件，不代表人民網立場。歡迎涉及到的單位及人員對來函發表意見。】

遇到煩心事 請找 人民熱線
人民熱線信箱： rexian@peopledaily.com.cn