【編者按】6月20日，人民網人民熱線欄目刊發讀者龔女士來信《JVC電視帶給我的尷尬》，反映JVC電視上門維修難。6月28日，人民網收到JVC中國投資有限公司下屬負責維修服務的JVC貿易（上海）有限公司回復，JVC表示將採取有效措施改進維修站的服務和管理。回復全文如下：



人民網人民熱線：

　　關於貴網所刊發龔女士反映的JVC電視上門修理困難之問題，我方十分重視，並及時通過貴網與龔女士取得了聯系，並表示了歉意。

　　經確認，龔女士的機器已修好。在此感謝龔女士給我們指出了我們在維修站管理上存在的問題。我們今后將加強維修站的管理。同時，已責成該維修站在這方面進行改善和制定出改善措施，避免此類現象發生。

　　                                       JVC貿易（上海）有限公司

　　                                             2005年6月27日

　　（注：人民熱線專欄所發來函照登及來函答復稿件，不代表人民網立場。歡迎涉及到的單位及人員對來函發表意見。）