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北京的哥风雨无阻 坚持9年接送老人看病 
采写:本报记者 相丽丽 摄影:实习生 范远志 
  2006年02月20日09:15 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
  魏勇

  男,52岁,北京市赛达福出租汽车有限公司司机,从业时间9年。

  大专学历,曾教书、经商。

  1997年开始,魏勇一周数个凌晨固定接患尿毒症的李世贤老人上医院做透析,风雨无阻坚持9年。

  凌晨5点半,星斗满天。

  一辆伊兰特静静地停在北大医院血液透析中心外。

  扶着魏勇的一只胳膊,73岁的李世贤老人颤巍巍地走进,摁响了电铃。几分钟后,值班护士睡眼惺忪地打开玻璃门。李大妈将病历拿了进去。

  “又是第一个来!”再走出来时,她笑呵呵地对魏勇说。

  这是2006年2月18日。出租车司机魏勇送李大妈看病的第九个年头,载老人的次数也超过了一千次。

  从妻子手上接过“任务”

  魏勇是从妻子刘玉平手中接过送李世贤老人的任务。

  1996年3月,一个下着小雨的凌晨。刘玉平记得,自己开着出租车走到黄寺中轴路时,看到一位大妈撑着伞,站在机动车道上举手拦车。刘玉平赶紧停了下来。

  大妈上车后,刘玉平才知道,当时64岁的李大妈和老伴两人都离休在家,两个儿子一个在国外、一个在外地。因为患尿毒症,李大妈得定期做血液透析,“大妈说她就喜欢早来早回,所以总是凌晨5点出发,好排队排到第一个。”做透析不能空腹,李大妈每次从安华里小区的家去医院前,都要绕到北大医院正门一家煎饼摊前,买一个煎饼果子吃。因为得绕路,还要等一阵子,有的司机怕麻烦,中途就让她下车。

  而那天,上一辆车的司机说计价器坏了,就把大妈放在了路中间。一路上,大妈一直跟刘玉平唠叨着,每次看病时打车有多难。

  到了医院,刘玉平拿出张服务监督卡,写上了自己的名字、电话,对大妈说:“以后看病,就打电话给我,我拉您去”。

  一年后,刘玉平回家照料儿子,丈夫魏勇开始开出租,送李大妈的任务也由他接了过来。这一送,就是风雨无阻的九年。

  9年一次都没落下

  52岁的魏勇是北京市赛达福出租汽车有限公司的老司机了。从他第一天开出租车起,李大妈的电话就成了一个不可或缺的生活内容。

  在应该去医院的前一天晚上,李大妈总会在电话里笑着说找“魏先生”,结尾也总是“明天早晨见”。而魏勇晚上回家,外衣还没脱,第一件事就是问妻子:“大妈来电话了吗?”有时候戏迷大妈看京剧忘了这码事,魏勇就打过去提醒大妈。

  10年前,李大妈一月只用做两三次透析,魏勇接妻子的班时,这个次数已上升到了一个月9次,现在则是一个月11次。

  平时,魏勇大概5点多起床。而接李大妈时,他得把闹铃调到4点20分。很多日子,他出车时天还没亮,晚上收车天也黑了,儿子龙龙都知道父亲有个外号叫“见不着”,是说他见不到自家小区的太阳。

  几年前,李大妈偏爱的那家煎饼摊搬到了爱民街,现在魏勇就在平安大街掉个头拐过去,一来二去,卖煎饼的大妈也认识了魏勇的车,老远看到车开过来,就赶紧夹两块薄脆烤上。

  在车上,魏勇和大妈说说笑,拉拉话,一路就到了医院外,赶上下雨下雪路滑时,他会一直把车开到血液透析中心门口。

  “这么多年了,不管刮风下雨,他接我可一次都没落下”,李大妈说,赶上有老顾客要约车去机场这类事,魏勇也会打电话来,说“大妈您早5分钟出来,我送完您再赶去机场”。

  不只是“一次不落”,李大妈说,9年来,魏勇连误点的情况都没有过。

  从两厢夏利、三厢夏利,到现在的伊兰特。李大妈坐过魏勇两口子开的三辆车了。

  “老是陪我看病,其实他身体也不好!”李大妈说。长年开车,魏勇腰腿都不好,这两年,右眼也老模糊,而他身上还随时备着速效救心丸,以防心肌梗发作。

  去年开始不再收钱

  第一次载李大妈时,刘玉平按照到北大医院的最近路程收了李大妈14块钱,后来即使绕路买早餐、等候,也不用打表,还是只收14块钱。2005年4月,魏勇换了一辆伊兰特,先改收大妈16块钱,但到了下半年,两口子干脆对大妈宣布,以后一分钱也不收了。

  对于靠开出租维持一家三口生活的魏勇来说,这个决定造成的损失不只是每个月200多块钱那么简单,那是一家人一星期的吃用所需。但魏勇说:“辛苦点,每天多拉一次活儿也就出来了。”刘玉平也觉得,多年来几近亲情的关系让“钱”显得很多余。

  在听到以后不用再掏钱的“宣告”之后,李大妈有几次下车后,还坚持把钱扔进了车窗里,但推来推去,魏勇怎么也不肯收,“前几天我又提起钱,他故意板着脸说,再提钱就不拉我了”,于是,从去年底开始,接大妈看病,完全成了魏勇与工作无关的“任务”。

  10年来,魏勇一家子和李大妈老两口熟得像一家人一样。

  每年腊月二十三过小年时,两家人固定地会一起吃饭、聊天。去年的这天在饭馆吃完饭,刘玉平帮大妈穿好外套拉拉锁,旁边一个熟人还问李大妈:“哟,这是您闺女啊?”大妈当即笑呵呵地说:“是,这是我闺女,那是我儿子!”平时,买手机、买半导体这类事,大妈都“全权委托”给魏勇,而调空调、弄氧气瓶接口这些“技术活”,也都是他承担下来。

  先进员工大年初一也出车

  “几年前,交通台报道魏勇时,我们才知道他送老太太看病的事。因为他人比较本分,也不会白话。”北京市赛达福出租汽车有限公司运营部经理关东说,后来公司也收到了大妈寄到公司的一封表扬信,“亲儿子也不一定能做到九年如一日呢”。

  关东说,其实很多人都质疑过:这么多年了,他图什么呀?现在大家都知道了,魏勇就是真心的,不图什么。

  家里的电视柜中,有一大摞魏勇的荣誉证书,几乎每年他都是单位的先进员工。

  刘玉平笑称,丈夫对家里“敬业”,对工作也是。有一年大年初一,她和儿子想让魏勇歇半天,就把闹钟给藏了,可是他还是大早出车了,说是“老觉得外面很多乘客正等我呢”。非典时期,魏勇一天都没歇着,别人见了医护人员就躲,他不但肯拉,还不收人家的车钱。

  让家人印象最深的一件事是,有一年,在一家饭店门口,一位秘鲁华侨问魏勇去长城多少钱。魏勇说300块,华侨很高兴地就上了车,因为一般在饭店门口的出租去长城都开价600.上路后,魏勇才想起还有50块高速费,但因有言在先,他决定不再多要。

  不料返回饭店后,华侨因在路上看到魏勇交了50块高速费,还是递给他350块。几番推让,华侨最后说:“那么这300是车费,这50是小费。”就把钱分开拿在两只手里给了他。

  随后那些天,华侨搭魏勇的车游遍了京城。第二年,魏勇又被华侨介绍给了亲友,成了他们在京旅游的专职司机。

  乘客意见簿里全是表扬

  9年来,赛达福公司没有接到一次对魏勇的投诉。

  在公司里,魏勇以热心、爱帮助人著称。

  同事梁海东平时车出点小毛病、需要个小零件,找魏勇就行,因为他细心,车上总备些小零件。张学泽的车坏在北五环外,是魏勇帮忙拖回来的。冯国利觉得魏勇聪明、技术好,帮助同事不怕麻烦。而对于出租车司机来说,时间就是钱。

  张迎焕是以前魏勇所在车队的队长,车队其他人有什么问题,她就让人家去找魏勇,她知道,魏勇不会推辞,总会尽力帮人家,“他的手机都成公司的热线了”。

  关东记得,2004年初春下雪的一天,魏勇在西单遇到几个背着包袱的农民工,身上的衣服沾满了泥土。前面过去的几辆车都没停。魏勇却拿出备好的一条旧被单铺在车上,拉了几个人去西站。

  “那之前,大家就讨论过遇到这种会弄脏车的情况该如何处理,魏勇提出可以准备旧被单。”关东说,正因为魏勇平时对工作中遇到的各种情况常思考,遇到后就容易应对了。

  同事都知道,以前开夏利时,魏勇的车里总有个“乘客意见簿”,请乘客留言,几年里攒了好几本。

  不过几个本子里,满满的全都是表扬,一条意见也没有。魏勇有些不好意思地笑着说:“弄得我都灰心了”。

  大家对2005年新年茶话会上,魏勇给大家出的那个据称“能让大家挣钱的谜”记忆犹新,那天,他在台上缓慢而带点结巴地说:“一日之计在于晨,一年之计在于春,一生之计在于什么呢?”“答案就是勤。”魏勇说。

  ■对话

  “我们两口子就是她的儿女”

  新京报:为什么送大妈能坚持9年呢?

  魏勇:怎么说呢?这就是缘分吧。大妈性格挺好挺开朗,跟我们能说到一块,子女也不在身边,就觉得跟自己的妈一样。就这么送下来了。

  新京报:现在公众对你的关注挺多的。以后有什么打算?

  魏勇:也没什么打算。

  说实话,这两天受关注太多,都有些招架不住了。我觉得,名声其实没有实质作用,实实在在做人比什么都强,还是开好车吧。大妈年纪也大了,我们两口子就是她的儿女,会一直把老人送下去。

  新京报:听你讲自己的人生经历,还是比较曲折的。怎么看待以前的和现在的工作?

  魏勇:是比较曲折。早些年,我们两口子搞工艺品、搞运输,生活一度很富裕,我也当过总经理。后来因为生意赔本,才开起了出租。

  开车时,接触到的人很多。有时候也有不平衡的心理,但这念头一闪就过去了,我调整自己心态的办法就是把开车当班上,而不只当个挣钱的门路。

  新京报:对于本职工作,你有什么想法?

  魏勇:出租行业就靠服务。我认为最重要的是换位思考,把乘客当做你的亲人来看待,自然就能做得好。所以我提倡“亲情服务”。

  本版采写:本报记者 相丽丽

  本版摄影:实习生 范远志

来源:新京报 (责任编辑:石希)
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