郑西高铁部分列车晚点和停运 15点起恢复正常

郑州铁路局多措并举全力做好后续工作

2010年02月07日20:41  来源:人民网

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  人民网郑州2月7日电(记者曲昌荣)郑西高铁开通运营第二天,天气原因引起设备故障,造成三趟列车晚点,三趟列车停运。郑州铁路局多措并举全力做好后续工作

  有王姓乘客向人民网记者反映,他从西安乘坐高铁赶赴郑州,11时多停在巩义南站,13时50分才启动运行,广播里说是大雾原因。

  今天郑州地区有雾和小雨雪。郑州铁路局向人民网通报,确因天气原因引发设备故障,造成G2002次、G2004次、G2005次三趟列车晚点,G2003次、G2006次和G2007次三趟列车停运。

  事件发生后,郑州铁路局迅速启动应急预案,立即采取多项措施进行处理。一方面,通过广播等宣传工具,向广大旅客做好耐心的解释工作,向旅客表示歉意,并及时停售部分列车车票;另一方面,将G2003次列车旅客组织转乘G2005次、将G2007次列车旅客组织转乘G2009次。同时,该局还组织人员,认真做好停运列车车票的退票、改签工作。

  据了解,该局对高铁列车晚点造成没赶上接续列车的旅客,退接续列车车票或改签其他列车,并对误餐旅客免费供餐。

  经过努力,下午15:00点起,郑西高铁列车秩序恢复正常,没有造成旅客积压。

(责任编辑:凌陈)
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