工商部门提醒:网购陷阱多注意防风险

2010年03月15日00:00  来源:人民网

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  据新华社银川3月14日电 (记者张钦)据宁夏回族自治区工商部门介绍,近两年,宁夏网络消费维权咨询、申诉量大幅增加。由于网购通常是异地消费,消费者维权困难较多。消费者应当注重事前预防,降低消费风险。

  据该自治区工商局12315申诉举报中心通报,2009年宁夏网络购物维权咨询、申诉量比上年增长1.57倍。消费者咨询涉及手机、电脑、化妆品、服装等多种商品。

  从工商部门掌握的情况看,网络购物的消费风险除了常见的质量问题外,还包括:没有售后服务、实物与卖家描述不符、卖家承诺未兑现、退换货困难等新问题。另外,多数网络购物没有现实票据,也是造成维权困难的一大原因。

  为此,工商部门提醒,在网络购物维权尚未出台新规定的情况下,网络购物者应注重事前预防,从以上几个方面入手,注意降低消费风险。

(责任编辑:游海滨)
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