出租车“自我监督” 投诉电话是司机手机号(图)--社会--人民网
人民网

出租车“自我监督” 投诉电话是司机手机号(图)

2011年04月19日13:21    来源:《江西日报》     手机看新闻

  
监督电话竟是车主电话


  “投诉出租车乱收费的电话,居然打到车主那里,这不是天大的笑话吗?”4月14日,有群众反映,九江市德安县出租车投诉监督电话竟是司机的手机号。4月18日,记者在德安采访发现,在该县一些出租车驾驶副座的仪表台上,的确贴有字样为“乱收费、拒载监督电话”的贴纸,而的士司机也向记者表示,该电话就是“车老板的”。

  的士司机在这边拼客,管理人员在对面“监管”

  “到共青城吗?还差一个就走了!”4月18日9时左右,记者在德安火车站看到,数辆出租车停在火车站站前广场揽客,有乘客想让出租车司机为自己单独走一趟,结果都遭到了拒绝。记者上了一辆出租车后询问司机“能不能打表”,该司机不假思索地答道:“德安的出租车都是不打表的,而且很多出租车还不能提供发票,我的车也一样没有发票。”

  令记者大感意外的是,在的士司机疯狂拼客之时,路对面就停有一辆车身喷有路政字样的交通执法部门的汽车,里面坐了几名德安县运管所工作人员。记者前去询问为何拼客现象如此严重,一名工作人员淡定地表示:“这些车属于公交系统,都是收个2、3块钱。”在记者的再三询问下,该工作人员又表示,这些车是正规出租车,但打表的价格大家接受不了,所以司机多喜欢拼客。

  监督电话要么是车老板的,要么是出租车公司的

  如果被正规出租车司机乱收费或拒载,大多数人想到的都是先打投诉电话,向相关部门投诉。在德安县,这样的监督电话有两种,一种是印在部分出租车车身的座机号码,还有一种就是贴在一些出租车驾驶副座仪表台上的手机号码。但是,这两种号码均不是出租车主管部门——德安县运管所的电话。

  当天,记者先拨打印在部分出租车车身的座机询问:“这是不是运管所的电话?”得到的答复是“这里是出租车公司”。随后,记者又上了一辆车内贴有手机监督号码的出租车。该司机称,贴在驾驶副座仪表台上的手机号码是“出租车小队长”的,所谓“出租车小队长”也就是车老板,该司机还坦言:“基本上德安的出租车都是这种监督电话,一个‘小队长’监督十几辆车。”

  德安县运管所:“投诉工作不细致,没有做记录”

  出租车公司的的士司机违规乱收费、拒载、拼客,乘客向其公司或车老板举报,能有监督效果吗?德安县运管所副书记周晓山向记者表示:“出租车公司接到乘客的投诉电话后,会主动把投诉信息上报给运管所,运管所登记后再进行处理、处罚。”

  出租车公司接到了投诉“自己人”的电话,是否真的会如实一一上报呢?在记者要求下,周晓山出示了一份材料,上面记录有2010年至今的投诉信息登记情况。只是,薄薄几张投诉信息登记表上的信息,均为乘客自行向运管所举报时登记的,没有一起投诉是由出租车公司转报过来。随后,周晓山又表示,他们的确接到并处理过来自出租车公司的投诉,只是“因为工作不细致,没有做记录”。

  江西省运管局:“自己监督自己”是违规行为

  “‘自己监督自己’是绝对的违规行为!这种举报电话等于没有!”4月18日下午,江西省公路运输管理局城市客运管理处处长黄强表示,按照有关规定,出租车的投诉、监督电话必须是出租车公司上级主管部门的电话,用出租车公司电话和车主手机号作为投诉、监督电话都是绝对不允许的。黄强同时表示,对德安县出租车的这种情况,客运管理处将高度重视:“我们会立即通知九江运管部门,调查核实后进行整改!”(记者 蔡颖辉 许卓 文/图)


(责任编辑:华滢(实习))

手机读报,精彩随身,移动用户发送到RMRB到10658000,订阅人民日报手机报。
  • 社会万象
  • 精彩博客