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新时代“枫桥经验”基层探索纪实

民生无小事,百姓大如天。上世纪60年代由浙江枫桥干部群众创造的“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”,成为全国基层综合治理的一面旗帜。新时代有哪些“枫桥新故事”?人民日报记者前往浙江、河南、北京、新疆、福建等地,蹲点调研干部群众新探索、新实践、新成效——

枫桥警事

枫桥镇位于浙江省诸暨市东北部,诸暨市公安局枫桥派出所坚持发扬优良作风,适应时代要求,创新群众工作方法,善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题,为“枫桥经验”赋予了新的时代内涵,使其在服务群众、化解矛盾等工作中发挥出更大效能。坐上小板凳,俯下身子,和老百姓像家人一般交心,彼此之间距离就近了,感情就亲了。

有事就找“老娘舅”

在河南省新乡市卫滨区铁西街道飞机场社区,无论大事小情,居民们都说:“有他在,心里踏实!”自2003年以来,卢运道在工作实践中积极探索基层人民调解新方法,打造“老娘舅”矛盾调解工作室。由老党员、老干部、老教师、老先进、老民警等“五老”人员组成的调解队伍,让“琐事不出楼,小事不出院,大事不出社区”,筑牢了社会稳定的第一道防线。

小事如天

北京市市民热线服务中心话务大厅内,电话铃声和键盘敲击声此起彼伏,屏幕上已超过万条的“当日市民反映量”正在实时更新着。近年来,北京市扎实推进接诉即办工作,用一根热线“绣花针”,穿起民生“万根线”,撬动了一场超大城市治理的深刻变革。“反应要快,工作要细,接诉即办要下绣花功夫。”一张“接诉即办”派遣单,在街道工作人员的眼里,都是“比天大”的事。

马背上的法庭

新疆地域辽阔,在司法实践中,喀拉玛盖人民法庭不断探索“兼容性”审判模式。为方便群众诉讼,这里的法官骑着马,背着国徽,来到群众身边,采取就地立案、当庭调解、当庭结案的审判模式,将法庭“搬”到群众的家门口,打通司法服务群众的“最后一公里”。喀拉玛盖人民法庭管辖面积3.04万平方公里,人均年办理案件300件左右,调解成功率达95%。

海上枫桥

福建省宁德市霞浦县,500多公里海岸线蜿蜒曲折,海域面积达2.89万平方公里。放眼望去,碧波上新型塑胶渔排连成一片,海上村落蔚为壮观。“小事不出排、大事不上岸、矛盾不上交”,霞浦县将“枫桥经验”从陆地延伸到海上,走出了一条富有地域特色的“海上枫桥”新路径,守护着一方海域“风平浪静”。“有问题来调解,来调解没问题”已成为当地渔民的共识。

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枫桥警事

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有事就找“老娘舅”

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小事如天

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马背上的法庭

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海上枫桥

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