冰雪路上的“钢铁中队”

　　面对50年一遇的冰雪灾害，守护在京珠高速 “南大门”的“钢铁中队”——宜章中队，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“钢铁精神”，连续17个昼夜奋战在抗灾一线战场，克服一切困难，确保了辖区道路尽快破冰通车、安全畅通和无人员伤亡。

　　全警上阵，连续作战，牺牲奉献，不言苦累

　　自元月14日冰雪恶劣天气降临三湘大地，宜章中队即停止了民警轮班休假，全体民警舍“小家”为“大家”，积极投身到抗击雪灾的战斗中。中队领导充分发挥“领头人”的表率作用，冲在前、干在先。

　　中队长欧明凯今年初3岁多的小孩患重病去世，料理完小孩后事，来不及安慰和照顾妻子，强忍悲痛赶回中队组织指挥抗击雪灾，除认真计划安排工作、处理日常事务，还坚持带头上路巡逻管控，与民警同甘共苦，26日强降雪辖区全线结冰后，为尽快破冰通车，他连续5个昼夜没有进宿舍，一直坚守在辖区路段，组织全队的交通巡逻管控、破冰、救援等工作，累了就在车上打个盹，饿了就用干粮充饥，喉咙嘶哑了、身体不适了，仍然坚持轻伤不下火线。

　　教导员李恪健今年元月10日带着4岁的小孩到长沙进行腹腔良性肿瘤切除术，小孩还没出院，就回到中队参加抗灾，照顾孩子的重担落到了在县电视台工作的妻子身上，致使妻子一档节目停播。副中队长梁治国妻子怀孕也不能在身边好好照顾，一门心思扑在工作上。

　　有了中队领导的模范带头，全体民警发扬吃大苦、耐大劳、连续作战的优良作风，加班加点，不分昼夜，不顾辛劳，投身抗灾，经常以干粮充饥，在警车上打盹；冰雪造成中队停电停水，民警们已连续10多天没有洗脸、洗澡、换洗衣服，有时就用“冰化水”漱个口、洗把脸；民警在雪地执勤一站就是几个小时，有时站成了“雪人”，有时冷得涩涩发抖在原地跑步暖身，有时滑倒了爬起来、爬起来又滑倒了，从不言苦累，从不向上级提条件、讲价钱、打折扣。还涌现了像巡逻分队长陈刚、民警肖宇刚结婚没有来得及休婚假即归队参加抗灾，执勤分队长李烨因雪地太滑摔伤脚踝仍坚持工作，既要当好中队“红管家”、又要上路执勤的内勤室主任唐飞鹏，既要处理事故、又要上路交通管控的事故分队长曾张林等先进个人和先进事迹，每一个民警都经历着熬黑夜战严寒、忍饥渴斗冰雪的考验，都有许多感人的故事，半数以上民警因为天气寒冷连续作战而患上感冒，而路面上、滞留的人群中总能听见民警们嘶哑却洪亮的疏导救助口号。全体民警就是用这样的牺牲奉献精神、用这样的政治责任感、用这样的工作干劲守护着冰雪长路，与冰雪抗争，体现了宜章中队的钢铁意志，树立了人民警察的良好形象。

　　恪尽职守，交通管控，破冰通车，从不懈怠

　　宜章中队始终把“促畅通、保安全”作为行动指南，把“交通安全管控”作为第一责任，加强对恶劣天气条件下的交通安全管理。尤其是在抗击冰雪灾害中，坚持疏导与管制并举、巡逻管控与蹲点守护并举、宣传教育与解说劝导并举，破冰开道与撒盐除冰措施并举，严密组织应对冰雪灾害，做到“四个加强”：一是加强冰雪天气巡逻。宜章中队在警力不足的情况下，仍然坚持做到每天2台车24人次24小时巡逻制度，采取全程巡查与蹲守危险地段相结合的方法，对桥面路面结冰情况、交通流量情况进行全时全程掌控，做到及时报告路情、及时处理交通事故、及时控制车辆通过危险路段，做到司乘人员尤其是被困群众在最需要的时候我们巡警就能立即来到身边，一位司机说“有你们警察在身边，我们安全，不再孤独，不再寒冷”。二是加强值班和接处警。坚持24小时民警值班制度，通过电话、短信、网络、电台、电视台等信息平台，将路面结冰、是否畅通等情况及时上报或通报，为领导做出决策提供有力依据、为司乘人员和旅客提供出行信息。尤其是实施交通管制和群众被困高速公路后，上传、下达、咨询、救助电话24小时连续不断，平均每天接打电话1000多个，创造了中队值班电话最高纪录。不管是谁来电，值班员都能及时接听、热情告知、耐心解说，不因电话多而言烦，不因群众不听解说无理取闹而发火。同时，做到及时接处警，及时帮助求助群众。22日深夜1点多，接到一群众称其受困4个月大的小孩因高烧急需送医院的求助电话后，巡逻民警陈松柏10分钟就赶到现场，由于警车不能通行，民警就冒着风雪跑步1公里多用大衣裹着小孩抱回车上，及时送到宜章县人民医院，办理住院观察手续，第二天中队民警还买了奶粉、水果去看望小孩，病情稳定后又用警车送回车上，小孩母亲连声道谢。无数个求助电话，无数次及时有效处置，一条电话线、一条信息、一个电波架起了沟通上级、友邻和群众之间的“连心桥”，群众不再因为出行而迷茫、不再因为被困而无助。三是加强交通管制疏导。因为宜章中队处于湖南“南大门”的“卡口”位置，车流量特别大，还管控3个收费站，遇有交通管制、疏导、分流，其任务特别艰巨、压力特别大。有时南往北“卡口”交通管制车队长达20余公里、放行疏导需要十几小时。冰雪天气以来，宜章中队根据上级命令先后实施了6次交通管制，最长的达19小时；因京珠高速广东路段封闭，北往南车辆每天从宜章分流几千台，29日破冰通车后，1天2夜内往宜章分流近3000余台车，每台车都要向司乘人员解释为什么要分流，有的还因为不理解而谩骂，甚至“冲关”，但民警们十分理解被困群众的心情，不因他们的冲动而动怒，仍然耐心做好工作，民警刘代林等日夜工作在分流路口，因喊话、解说、劝导、宣传等喉咙都嘶哑了，没有任何怨言。当司机经国道顺利到达广东打回电话说“宜章中队民警没有骗我们，听了你们的话，我们终于到了”的消息后，民警们因得到了司乘人员的理解和信任，从心底感到高兴。四是加强破冰除雪工作。25日前，辖区道路4座桥面结冰打滑严重，中队及时协助路政人员通过采取不间断的撒盐、垫稻草等措施和巡警蹲点守护，一直保持辖区道路畅通。26日晨一场强降雪结冰，致使管辖的全线32.5公里全部结冰，而且越积越厚、越压越硬、越来越滑，使被困风雪中的司乘人员更是雪上加霜。全体民警急在心里，利用有限的警力协助路政人员、武警官兵用锹镐等工具破冰，但因冰雪太厚、太硬，锹镐下去只能是杯水车薪，进展缓慢。县政府救灾办及时派遣10余台铲雪车实施人工与机械化破冰同步进行，宜章中队民警积极协助县政府救灾办让人停车不停，昼夜奋战2天2夜，破冰40余公里，辖区南北线从冰雪中破出一条平安大道。截止30日往南已顺利通过被困车辆3000余台，仍在陆续通过。当看到司乘人员安全通过向民警露出谢意的笑容和挥手再见的时候，民警们用胜利的微笑相送，收获的是群众对政府、对警察的满意和肯定。

　　全心服务，解难帮困，义务救助，不求回报

　　宜章中队始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持人民的利益高于一切，急群众之所急，帮群众之所需，全力搞好滞留在高速公路上的司乘人员救援救助工作，确保滞留被困人员有饭吃、有水喝、有病能医，做到“四个到位”：一是救助措施到位。中队由教导员李恪健带领2名实习民警负责，协助县救灾办制定了救助方案、成立了义务医疗救助分队、食物救助分队，采取定点救助服务与流动救助服务相结合的办法，分别在宜章服务区、良田和宜章收费站设立了救助站，搭设了取暖棚；同时，经常由警车引导政府救助车实施流动救助，不管白天黑夜、刮风下雪，只要有群众求助，救助分队就会很快把群众所需送到身边。二是救助物资到位。中队协调县救灾办筹集发放了近1万吨食品、矿泉水、衣被等救助物资。同时，中队民警自发捐资6000余元和100余件衣被，购买了5000余盒方便面、500多个面包、500盒饼干、200多瓶矿泉水、14个热水瓶，并将救助物资分别装到每台巡逻警车上，巡逻到哪里就救助到哪里，有时把自己的中、晚餐干粮也全部给了求助群众，民警们宁愿自己少吃、不吃，也不能饿着、渴着被困群众。为了克服停电停水困难，不让到中队办理事故处理的当事人空跑、空等、空耗，还专门买了发电机，让电脑不停机；天寒地冻，停电无空调取暖，当事人冷的瑟瑟发抖，又专门买来2个火炉、200余公斤木炭供火取暖，并送上开水暖身体；到吃饭时还为当事人端上热饭、泡上热面。中队想方设法准备了充足的救助物资，做到了不让一个被困群众饿着、冷着、病着。三是救助重点对象落实到位。中队始终把小孩、老人、妇女等作为救助重点对象，大衣、被子、食物等优先照顾、优先供给，并列好名单，只要这些重点救助对象还被困路上，不用再打求助电话，中队民警都会按时按量送去救助物资。26日凌晨，中队全体民警冒着风雪、路滑步行10余公里3个多小时，专门对被困在辖区的42台客车、103台货车共2030人进行了逐车逐人询问登记，有多少小孩、老人、妇女，有无生病和需要救助的人员，并将随车携带的矿泉水、饼干等食品送到最需要的人员手中。从26日开始，每天都要对被困的车辆逐车逐人询问登记统计上报，民警们不知摔了多少跤，衣鞋湿了、手脚冻僵了、身上结冰了，没有一个叫苦叫累、停下脚步。连日来，共救助小孩、老人、孕妇等300余人次。四是热情服务到位。滞留被困司乘人员有的已长达10余日，有的盼归团圆过年的、结婚的心情急切，有的拉的鲜活食品、动物已被冻坏，有的已身无分文无所是从，有的小孩只有几个月大哭闹生病父母着急，有的被困于前不着村后不着店的途中买不到东西……各种各样的情况、各种各样的心情、各种各样的人员，且人数多、距离远、气候恶劣，有的群众情绪激动，易激化矛盾，增加了抗灾救助难度。宜章中队民警把被困群众当作是自己的亲人，用真情换真心，心系群众，替群众所想、帮群众所需，做到有警必出，有求必应，有时受到辱骂、冲关动粗，也做到不还口、不动手，仍然坚持逐车逐人耐心做好解说劝导工作。民警们济难帮困从不讲价钱、不求回报。24日晚上10点多，中队接到一名广东坪石17岁女孩被客车甩在高速公路上迷路的求助电话，巡逻民警陈刚立即来到她身边，把急哭的女孩领回中队并安排食宿，2天后其父亲到中队将其接回，父女俩非常感激，挥手告别时流下了热泪。连日来，中队共救助被甩乘客15人，并安全送其返乡团聚。宜章中队民警用真心、用真情、用微笑为群众热情服务，天寒地寒心不寒，堵道堵车心不堵，消除了怨气，温暖了人心，赢得了群众赞誉，许多群众说“还是人民警察好！”。

　　截至元月30日，宜章中队每日出动警力80余人次，出动警车15台次；先后组织了6次大的交通管制（最长管制时间19小时、最长车队20余公里）；辖区公路上累计滞留车辆5000余台、司乘人员2万余人（其中元月26日，辖区高速公路上滞留车辆150余台、被困司乘人员2000余人）；28日往南破冰通车后从宜章分流车辆2000余台；协助发放各类救灾物资1万余吨，救助被困群众2万余人次；出动铲雪车60余台次，铲雪近40公里。

　　“钢铁中队”的全体民警们用“钢铁精神”勇敢顽强与冰雪恶劣天气抗争，守护着冰雪长路，温暖着众多被困群众，留下了许多感人故事，彰显了人民警察为人民的英雄本色，增添了“金色盾牌”的无限光彩，开启了“南大门”的畅通之路，受到了上级和地方领导的好评，赢得了过往来客的赞誉，捍卫了“钢铁中队”的荣誉。

　　抗击雪灾战斗仍在继续，宜章中队民警仍然昼夜奋战在冰雪长路上，持久作战，勇往直前，“钢铁卫士”一定能克服重重困难，取得抗击雪灾的最后胜利。待到冰雪消去，春暖花开时，定是瑞雪兆丰年、平安畅通年。