人民调查：中国网通114查号台系列调查

　　近日，人民网社会频道在整理网友对社会不良现象举报的留言中，发现有网友反映有关114查号台的问题。据了解，目前国内有两个114查号台，一个是中国网通集团的114查号台，它们有两个接入号，分别是“114”和“116114”；另一个是中国电信“118114”。本期调查对象为中国网通的“114”。

　　人民网为尽可能客观、全面地了解网通114的现状，特开展以下调查，敬请网友参加。如网友对网通114有何意见和建议，欢迎留言。我们将转交中国网通集团。

新闻调查    您经常使用中国网通114查号台吗？ 114查号很方便，准确率也高，我经常使用。 虽然对114有不满，但查号时还是无奈的使用。 很少使用，尽量先用其它方式查号。 网通114的一些原因，让我再也不使用它。

新闻调查    对于以下网通114出现的这些情况，您遇到过吗？ 我感觉114服务非常好，我很认同它。 114提供的号码更新不及时，接通率不高。 114的接线员服务态度欠佳，工作耐心不够。 114经常推销商业合作伙伴的电话，让我很反感。

新闻调查    对于中国网通114在您心中的印象，您感觉近年来有改变吗？ 没有改变，始终保持公益便民的形象。 有改变，人性化服务少了商业化气息重了。 跟以前完全两样，在我心中印象大打折扣。