人民调查：超过八成网友认为应该取消退票手续费

　　征集:一楼是否该收电梯费 您遭遇过啥不合理收费

　　人民网北京7月10日专电　 旅客运输问题一直是大众关注的焦点，围绕车票展开的各种问题也较受关注。不知道您是否有过退车票的经历，对于车站加收退票手续费，不知道您又怎么看？人民网就此推出的人民调查《对于发改委建议取消退票手续费，您怎么看？》，调查引起了网友关注，截至7月10日10时40分，该调查共获22437票，超过八成网友表示退票手续费应该取消，认为取消是保护消费者的合理权益。

　　截至7月10日10时40分，共有22437人参与了投票，其中认为“应该取消，保护消费者的合理权益”的选项共获18638票，占了总票数的83.1%；认为铁路运输合同是霸王条款，不完全合理的选票位获1593票，占7.1%；只有1478位参与投票的网友认为“退票费相当于违约赔偿，符合合同法，这部分投票占总票数的6.6%；剩下的728位网友即3.2%的投票认为火车票及相关手续费应实行价格听证。

　　从选票结果来看，只有不到一成的网友赞同收取退票手续费，一成多网友认为此举不合理或者应该实行听证，而绝大多数网友则认为应该取消这项收费。看来对于收退票手续费，是同意收取的声音小，反对收取的的声音大。

　　退票手续费一直在收取，但是直到近期我们才开始质疑它的合理性，看来生活中可能还存在很多让人觉得不合理的收费现象，不知道您还想到了什么呢？欢迎您提出来，我们一起讨论。（刘娟娟）

新闻调查    对于发改委建议取消退票手续费，您怎么看？ 应该取消，保护消费者的合理权益 退票费相当于违约赔偿，符合合同法 铁路运输合同是霸王条款，不完全合理 火车票及相关手续费应实行价格听证

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