王勇平回应:北京开往广州的T97次列车被困74小时

2008年01月30日17:32  来源:人民网

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  人民网北京1月30日专电 今天下午,铁道部新闻发言人王勇平应邀做客人民网,和广大网友一起探讨,全国铁路部门如何应对南方冰雪天气,并回答了网友提问。

  人民网人民热线记者提问:1月29日下午,人民网人民热线栏目收到了一封来自从北京开往广州的T97次列车上102位旅客的求援信。

  他们反映,他们1月26日乘坐T97次列车去广州,由于天气原因,在列车上被困74个多小时!其中断电、断水、断粮已经达到10个小时。

  求救信中提到:在这70多个小时里,他们一开始还能食用自带或者是购买的食品,但截至到29日下午,由于列车上长时间的断水、断电,旅客们饥寒交迫,看到乘务员可以打开车门去站台购买食物,乘客也请求能打开车门,自行购买,但遭到了拒绝。对此乘务员的答复是,上级部门不允许打开车门,旅客的食物正等待车站统一调运。但调运的食物何时能到达,就连列车长也不知道。

  这一情况您是否了解?对这些被困列车,铁道部是否有相应的救援措施?

  对此王勇平重点介绍说:

  据我们了解,2008年1月26日由北京西站开往广州东的T97次列车,由于受自然灾害影响,途中晚点时间较长,曾出现过食品、饮水供应紧张的情况,铁路列车工作人员在沿线车站的帮助配合下克服重重困难,尽最大努力,想尽一切办法,为旅客送水、送食品,保证旅客基本生活需要,经过列车工作人员和旅客的共同努力,大家一起渡过了难关,列车于今天凌晨平安抵达广州东站。到站后,列车工作人员不顾疲劳,没有休整,又迅速满载旅客返程。铁路部门为了让滞留旅客能喝上水、吃上饭,不挨饿、不受冻、不被雨淋,有取暖和候车休息场所,千方百计保证受阻旅客列车上的旅客饮水、列车餐饮供应和燃料供应,妥善安置车站受阻滞留的旅客。

  从26日凌晨到现在,广铁集团各级组织动员沿线职工2万余人,共慰问沿线滞留旅客近150多万人次,共送出几万斤的猪肉、大米、面条、方便面、鸡蛋、蔬菜、盒饭、饼干、矿泉水等食品,还为旅客送去药品、棉被,提供棉衣、雨衣、雨伞等防寒、防雨用品7万多件。

  成都局贵阳站专门购买了2000双草鞋发给旅客防滑;郑州铁路局荥阳站职工拉手推车到2公里外的超市紧急采购食品;武昌至深圳西L224/3次临客,在绕道京九线返回时,旅客由于晚点情绪焦躁,担当本次乘务的列车长、添乘干部到车厢逐个对旅客做好解释安抚工作。在食品、饮用水告急的情况下,乘务员们把自己的那份食品、饮用水和药品省下来,用于照顾老人、孩子等重点旅客。为了节省有限的饮用水,被困20小时的连云港至南京K426/7次列车上的乘务人员全部改喝用融化的积雪烧开的水。

  当然,在这个特殊的时期,很多旅客都承受了各种各样的困难,铁路没有能力全部解决这些困难,向大家深表歉意。我们还在继续努力,尽快恢复线路通畅,努力做好滞留旅客生活保障工作。

(责编:杨艳)
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