众志成城抗冻灾：决战广州站

　　1月31日，总理离开广州的第二天，大地仿佛已听到2008年春节脚步的咚咚声，广州火车站也传来好消息，今天将开出列车98趟，送走20万滞留旅客。

　　一周前，一场突如其来的雪灾和冻雨导致京广线南段大范围停电，造成京广线列车大面积停开。滞留在广州火车站的人最高峰达到20万之众，而且一等就是四五天，不少人忍不住折磨，伤心地哭了。

　　幸运的是，党和政府没有忘记这些身在南粤的“游子”。为了他们，一场爱心行动在广州火车站展开。

　　决不让滞留旅客挨饿受冻

　　“全国春运看广东，广东春运看广州”。

　　广场派出所所长彭汉阳还记得，1月25日晚，寒风苦雨中，不知从哪里涌出来，广州火车站一下子聚集了10万名旅客，28日凌晨更是高达20多万，连站前的高架桥下面都塞满了人，差点把他们给吓坏了。

　　看在眼里，急在心上。26日一早，针对天气原因造成大量旅客滞留问题，广东省委常委、广州市委书记朱小丹作出批示，要对恶劣天气影响春运的程度高度重视，要求立即启动相关预案，切实解决好火车站、长途汽车站滞留旅客的吃饭、饮水和御寒问题，尽可能腾出周边室内场地作为临时安置点，并组织临时医疗卫生站进驻。

　　当晚，广州市市长张广宁冒雨从火车站广场东侧步行检查了现场的人流疏导、旅客安置和交通组织工作。看到滞留的旅客拿着大包小包在风雨中焦急等待，他非常揪心，脸色凝重地对工作人员说，当前首先要确保旅客的安全并做好信息的及时发布和引导，让广大旅客了解相关情况，避免出现秩序混乱甚至失控的局面。

　　27日凌晨，广州火车站地区正式启动了春运以来首次应急预案，临时封闭了环市西路火车站路段东往西3条行车道，供候车旅客避雨休息，火车站地铁站通道也推迟关闭。越秀区春运指挥部还为旅客准备了7万件一次性雨衣，当场发放2万多件。

　　2时30分，分流计划正式实施。市春运指挥部出动了200辆大巴，先后将5万余名滞留旅客拉到附近的广交会流花旧馆，广交会馆首次住进5万多名特殊旅客。在那里，准备好了大批饼干、方便面、两万罐八宝粥、10多万瓶矿泉水、两万多件防寒衣被等。缓过劲来的旅客们纷纷感谢政府，企盼天气转好，早日踏上归途。在东莞宏胜鞋厂做厂长助理的重庆小伙王爱名感慨地对记者说，在天灾面前，政府能做到这样，大家也没什么好怨的了。

　　调兵遣将，早日回乡

　　27日夜，铁道部党组书记、部长刘志军连夜召开铁道部第二次紧急电视电话会议，会议决定采取各种措施全力恢复运输秩序。一是铁道部党组成员、副部长胡亚东坐镇广州指挥；二是发布紧急调度命令，将京广线南段滞留和待开的部分客车改由京九、沪昆、三茂、焦柳等线迂回运行；三是铁道部集中全国铁路力量支援广铁集团。

　　广铁集团15万员工全力以赴，连续工作。从26日到28日18时止，广州站共恢复开出列车67列，其中迂回开出39列。

　　27日，广铁集团还通过各大媒体发表了《致广大旅客的公开信》，采取了四项应急措施：一是暂停售票。二是全额退票。三是延长车票有效期。四是全力以赴做好旅客安抚和服务工作。向滞留京广沿线各车站、各列车的旅客赠送食品及防雨用具。

　　截至30日19时，集团共办理退票69．3万张，退票旅客只要愿意，均由广州市政府派车免费送回出发地。

　　众志成城，共渡难关

　　27日，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋，公安部部长孟建柱也亲临广州火车站探访受困旅客，要求千方百计做好滞留旅客的疏散和安置工作，确保春运安全顺畅，号召大家众志成城，共渡难关。

　　28日上午，广东省省长黄华华来到广州火车站探访受困旅客，强调恶劣天气还在继续，除了最大限度地恢复运输能力疏运旅客外，珠三角各市尤其是广州市要全力以赴恢复春运秩序，维护社会秩序稳定。

　　到了30日晚上，滞留旅客数量又大幅增加，再次出现20万之众。市长张广宁亲自坐镇春运指挥部靠前指挥，经过统一有效的组织，当晚8时到31日1时许，广州火车站共发出列车19列，送走旅客6万余人。

　　据广铁客运处和运输处透露，目前，持有除夕前车票还没有走的旅客，广东全省共计有250万人，其中广州出发60万人。

　　与冰雪的战斗还远未结束。

　　《人民日报》 ( 2008-02-01 第06版 )

      相关阅读                

     ·京广线南段运输基本恢复 加开客车送旅客回家

     ·京广线列车晚点严重 武汉郑州铁路局已无滞留旅客

     ·公安部：广州火车站滞留旅客正在得到分流管理