人民日报读者来信版--社会--人民网

“出恭”之事乃民生大事莫要热了居所冷了厕所

　　★编辑点评：“出恭”之事乃民生大事
　　“出恭”是十万火急的事，对出行者来说，公厕的重要自不待言。可如今许多城市在扩建改造中，却将不少公厕“改”掉了，位于闹市区域稍背处或房地产开发区域的公厕，尤其难逃劫难。城市在不断扩大，公厕却急剧减少，这类比例失调问题在一些县级城市尤为突出。
　　与大量公厕消失现象同样值得关注的是，一些城市中“标志性”豪华厕所的涌现。之所以称其“标志性”，是因为这些厕所的符号意义往往大于其实际意义。“厕所文化”的这两种极端走势，是我们这个向现代化、城市化迈进的人口大国不容忽视的社会问题。
- ·如此倒马桶场景令人心酸
  　　浙江杭州清波门桂花弄里住了7户人家，很多都是七八十岁的老人。由于家里一直没有厕所，他们不得不每天跑四五百米去倒马桶，老人们最大的渴望就是家里能有个厕所。
- ·公厕藏身“净心阁”　内急游客难“净心”
  　　6月11日，我去陕西西安大雁塔院内游览，内急时转来转去却找不着公厕。其实，在眼皮底下写有“净心阁”3个金色大字的古式建筑就是公厕门前一侧虽有标识却极不起眼。公厕搞得漂亮点儿、干净点儿甚至文雅点儿当然好，尤其在旅游景点。不过像“净心阁”这样看起来不清不楚的公厕却不知害苦了多少内急的游客。
- ·热了居所冷了厕所
  　　近日听到这样一则故事：一位在县城工作的人，其乡下亲戚来县城办事，突然找到他，不为别的，只因内急，想“借”他们单位的厕所用一下。我对这则来自民间的故事十分留意。不久前我骑上自行车，用了半天工夫，对县城解决流动人员“出口”问题的公厕进行了一番打探，发现确实存在不少问题……
- ·行人为何乱便溺
  　　山西阳泉市平定县城大街角落里便溺随地可见，街上常有男人背对人群，对墙小便。这不能怪人们随地便溺不文明，因为原有的公厕都取消了。如我家附近原有3个公厕，现在一个也没了。因此，外来客和乡下人到此找不到厕所，只好随地便溺。我这个当地老人，也因街上少有公厕而怕上大街……【详细】

“谢师宴”累死人，“陪酒风”害死人有些“惯例”该改改了

　　★编辑点评：有些惯例，该改改了 ………………查看更多
　　在编辑这组稿件中，我发现，我们的许多惯例竟都与吃喝有关：办事要宴请，谢师要宴请，升学要宴请，婚丧嫁娶、生孩子做寿、谈生意做买卖，都要宴请……似乎除了吃喝，我们已经找不到人与人之间更好的交往、沟通、答谢以及寻求合作的方式，赴宴吃请已成不少人的沉重负担,公款吃喝更成为众人诟病的社会痼疾、腐败温床——赵蓓蓓
【惯例1】基层干部陪酒风——害死人
    7月13日下午，湖北武汉市新洲区水务局47岁的副局长金某在陪客吃饭过程中，因饮酒过量导致心脏病突发死亡。……基层官员陪酒致死的悲剧为何屡屡上演？笔者因为工作关系，经常和政府官员打交道，深知“酒场就是官场”的潜规则……【详细】
【惯例2】不宴请则事难办——愁死人
　　如今，无论办什么事，若有求于其它部门尤其是上级部门，都要例行公事地请吃饭，以表酬谢之意，当然用的是公款。如果对这种政府部门之间的宴请风不整治，机关效能建设很难见实效……【详细】
【惯例3】大考之后“连环宴”——烦死人
    每年高、中考过后，名目繁多的“酒宴”便陆续登场。如此“连环宴”，简直就是对人的毅力、财力、精力包括酒力的一次“大考”，最终接受考验的是家长的“钱包”……【详细】
【惯例4】苦不堪言“谢师宴”——累死人
    多年来，“谢师宴”已“蔚然成风”，且愈演愈烈，越吃越变味，“感恩”的传统美德日益演变为庸俗的攀比、铺张浪费等不良风气。其实，“谢师”更重要的，是要刻苦学习，奋发向上，不辜负老师的期望。这些谢师之举，一定会比设“宴”谢师更有意义……【详细】

这些收费不合理！网友晒晒“冤枉钱”

　　★编辑点评：如此收费不合理 ………………查看更多
    编辑从全国各地读者们的来信中摘编了各行各业的不了合理收费的情况，集纳刊出。从来信中可以体会到，打破资源及行业垄断，强化竞争，减少、规范行政性收费，刻不容缓。
吉林市民：火葬为何舍近求远？
    岳母去世后火葬，开销大约3000元（其中骨灰盒552元）。不久，同事的父亲后事花费仅700多元，让我很吃惊。原来他们去的不是本市火葬场，而是邻市的……【详细】
江西赣州：办手续成了买手续
    我们先到户籍管理部门办户籍证明，一张纸的证明收了3元钱。后到民政局开未婚证明，也是一张纸，收了30元。接着拿着证明到银行贷款，填了几张表格，收了整整200元，连收据也不开……【详细】
房产咨询服务：按平方米收费太荒唐
    武汉市民姚先生到房产局档案室查询、复印自己的购房评估报告，累计费用不超过14元。而按1元/平方米的收费标准，花费要近10倍。如此这般，公民获取个人信息的代价也太昂贵了吧！……【详细】
中国电信重庆公司：没有服务照常收费
    我突然接到重庆电信部门的律师函，告诉我ADSL宽带网络欠费。我很纳闷，宽带包年到期后，电信部门再没有为我提供网络服务，为什么还要收费？……【详细】

小细节带来大烦恼将人文关怀进行到底

　　★把人文关怀理念植入人心 ………………查看更多
    本期的读者来信，刊登了一些看似不起眼的小事，但正是这些不如人意的细节，反映了政府部门、服务行业对被服务者需求的忽视，反映了我们的社会人文关怀方面的欠缺。因此我们希望通过这组读者来信，提请人们注意关注人，关心人、关爱人，把人文关怀的理念植入人心。
换证体检：体检要到百里外难坏矿区残疾人
     为了换领“第二代残疾证”，矿区的残疾人必须到50公里外的县城统一接受体检。这看似“好事”的体检，却让几十位残疾人及其家属叫苦不迭。……【详细】
惠农补贴：项目过杂不便记资金分散效益低
    惠农补贴资金的发放方式一是目前的补贴项目过多过杂，农民对惠农补贴的项目、标准不甚清楚。二是惠农补贴资金存在撒胡椒面的问题……【详细】
火车座位：垂直设计不合理　长途旅客太遭罪
    坐长途硬座火车，特别是在火车上过夜，实在遭罪。当你昏昏欲睡时，尽管想尽办法变换各种姿势，却依然会觉得难受。这是因为多年来火车座位细节上设计不合理，不够人性化。……【详细】
药品说明：字号太小难辨认老年患者很无奈
    如今，药品说明书上的字号愈印愈小了，一小页纸上大多是六七号字体（有些甚至小于七号），让老年人即便戴上眼镜也难以辨认服法与禁忌等说明……【详细】

车难乘、事难办、病难看关注百姓头疼事

　　★服务的本质是便民 ………………查看更多
    如今，如何为中低收入人群提供便捷、良好的服务，提高其生命质量和生活质量，尤其值得关注。这组来信反映了百姓日常生活中的不便之处及其愿望，希望有关部门重视民众呼声，换位思考，积极为他们排忧解难，提供更便捷的服务。
医院检查也“双休”
     希望医院能从患者的角度考虑，采取轮休的方式，打破双休日不做CT、B超、胃镜等检查的惯例……【详细】
周末无处打疫苗
    双休日不提供疫苗注射服务，虽然医务人员休息了，可更多的人却只能多次请假。从社会总体成本的角度算，可谓得不偿失……【详细】
异地难缴养老金
    这些年，我每年都得通过银行向贵州省六枝特区汇款，然后由家人取出去当地社保部门缴养老金，中间需要好几道手续，十分麻烦。我想，养老保险金缴纳若能实现全国联网，那该多好啊……【详细】
车站广场候车苦
     目前，广东肇庆市火车站广场上，只有1路公交车从火车站开往市区。偌大的火车站广场上，除候车点有一个车牌外无任何设施，候车旅客常受日晒雨淋之苦……【详细】

反馈专版：彰显舆论监督之效

·　　★过而能改，善莫大焉 ………………查看更多
这期的读者来信版，刊登了四个市县对来信的反馈，都是知不足、知错而改或表示要改的。一方面，正如古人所说，“知错能改，善莫大焉”，另一方面，这组反馈也彰显出媒体进行舆论监督的成效——发现问题，督促问题的改正和解决，正是舆论监督的目的所在。

▲安徽六安市·阅报栏障碍正在清除
你报8月25日19版报道安徽省六安市皖西路《车堵报栏前市民阅报难》问题后，我市市长、市委宣传部长督促整改，市城市管理行政执法局和有关单位闻过即改，已解决此问题。经查，皖西西路西都商厦广场的停车一直由西都商厦安排保安人员自行管理，由于管理不到位，有些自行车、摩托车停放在广场南侧的阅报栏前，造成读者无法阅报。
　　回顾：车堵报栏前市民读报难
　　近日，笔者在安徽省六安市皖西路上看到，一处阅报栏被随意停放的自行车、摩托车和垃圾车堵得死死的，成为“停车处”。
▲贵州册亨县·四合村道路准备改造
你报8月11日读者来信版刊登了《断头路阻断群众致富路》的来信，反映册亨县庆坪乡四合村道路路况差、影响了农民的生产生活及经济收入问题。来信见报后引起了省、州、县领导和县、乡有关部门的高度重视，县委书记率县、乡有关部门实地查看、调研，并召集四合村“两委”和部分群众，召开现场办公会。
　　回顾：断头路阻断群众致富路
　　贵州册亨县庆坪乡四合村位于庆坪乡南部，距县政府所在地27公里，全村地势较高，属于典型的黄土高坡，全村8个组2500余人。2003年至2007年这里先后修通了进组的公路（便道路），由于是土山路，形成晴通雨阻，但也缓解了群众出行难。
▲安徽岳西县·农村客运票价重新规范
你报9月1日读者来信版刊登的《安徽岳西长途汽车票价忒高》一文，引起了县委、县政府的高度重视。县政府立即召集物价、交通等相关部门，对信中所反映情况进行了调查分析，认为张尊巽反映我县五河、白帽两镇客运票价高问题基本属实。
　　回顾：【网友“岳西人”留言】
　　尊敬的王省长：我是安徽岳西人。岳西是一个国家级贫困县，但这个县的交通费却贵得吓人，而且长期处于无序状况：一是无农村客运专车。该县目前大部分线路从事客运的是三排坐小面包车（主要为昌河小面包），一到节假日，这种只能坐八人的面包车，竟然挤上了十几个人，危险至极；二是无车票卖，不按时发车，车费高。
▲辽宁铁岭市·“成摆设”的公厕已经启用
你报8月25日读者来信版“曝光”栏目刊登了我拍的《新建公厕成摆设居民如厕多不便》的两张图片。见报后，铁岭市市委书记李文科到现场向群众了解情况并做出批示，要求尽快解决附近居民如厕不便问题。
　　回顾：铁岭新建公厕成摆设居民如厕多不便
　　辽宁省铁岭市银州区一二铁道门中间的光荣街旁，原有一座5年前建的公厕，不知何故被拆除了。有关部门在原地又新盖一座“豪华”公厕，竣工已一年多了，却不让使用。

读者来信版简介

读者来信版致读者每周二在第19版刊出 　
　　7月7日是人民日报报扩版后的第一块读者来信版。扩版后的读者来信版由原来的群众工作部改为政治文化部主办，每周二在第19版刊出。
　　读者来信版将以反映民生、民意、民情为己任，创新风格，开阔视野，广纳群言，加强互动，为读者搭建一个表达意见建议、交流思想观点、反映社情民意、进行批评监督的平台。欢迎广大读者赐稿。
　　主要栏目有：
　　监督：读者对违法乱纪行为、社会不良风气等问题的具体揭露。
　　读者聚焦：集中反映读者对当今某种社会现象、社会问题的披露与关注。
　　公民论坛：让读者表达观点、发表评论、畅所欲言的园地。
　　反馈：相关部门对本版舆论监督的反馈信息。
　　曝光：图片栏目。来自读者的批评性、揭露性图文。
　　社会观察：读者对社会现象、社会问题的深度观察。
　　读者追踪：读者对已见报的监督、批评稿件的后续情况的反映、意见。
　　报友说报：读者对本报的意见、建议、评说。
　　权威回应：请权威人士或权威部门解答读者提出的问题。