救灾志愿者常识

　　心理救助常识

　　不要对灾民说的话：

　　“我晓得你的感觉”——遭遇如此突如其来的大地震，幸存者的体验是撕心裂肺的，轻飘飘的话会令他讨厌；

　　“能活下来就是幸运的了”——幸存者可能宁愿死去，他可能会抱怨自己为什么不和亲人一起遭受苦难，一起死去；

　　“你能抢出些东西算是幸运的了”——这是旁观者的话，不要站在自己角度评论幸存者的处境；

　　“时间会治疗一切创伤”——说这种话，是在帮助当事人主动遗忘悲剧，而这恰恰是创伤后应激障碍的源头；

　　“你还年轻，要继续你的生活”——死去的亲人无可替代，幸存者会渴望与他们同甘共苦；

　　“你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦”——实际上，这么说没用，死亡是最大的痛苦；

　　“他现在已经去了一个更好的地方了”——这只是你的看法，不是幸存者的看法；

　　“你会走出来的”——你或许没有站在幸存者角度去看问题；

　　“不会有事的，所有的事都不会有问题的”——问题已经发生了，而且还不可逆转；

　　“你不应该有这种感觉”——任何感觉都是真切的，不能被否认的，也是否认不了的；

　　“你应该要回到你的生活，让日子继续过下去”——或许他也想，但他暂时做不到，而原来的生活轨道也的确不可能再回去了。

　　原则我们不能以高高在上姿态去抚慰受难心灵。在灾难发生一周后，作为心理救助者，我们唯一可以做的是，走过去，握着对方的手，看着对方的眼睛，无言地陪伴。

　　

　　可以对灾民说的话

　　“这一切不是你的错。”/“对你所遇到的一切，我感到很难过。”/“你现在安全了（如果你确认对方安全）。”/“你有这样念头很正常的”/“你反应是正常的，你不会发疯。”/“事情可能不会一直是这样，一定会好起来的，你也会好起来的。”/“你现在不用克制情感，想哭就哭出来，想喊就喊喊！”

　　心理救助常识

　　对象：灾区儿童、青少年是救助重点之一。他们缺乏足够的认知能力，受到的刺激更大，如果处置不力，负面的心理症结会成为他们今后成长的障碍。当父母意外死亡，家庭解组，经历地震过程强烈震惊与哀伤，这些都使失去双亲的孩子会提早面对更多的问题与责任，他们的人际关系会随之改变！这些都要我们提早对其进行正确的心理救助。

　　科学研究：灾后两周是心理救助的黄金时期，我们应在这一阶段陪伴受灾对象，然后倾听和正确安慰。同时可以把情况类似的受灾者安排在一起，使他们“共情”，互相安慰和鼓励，找到心理平衡点。

　　心理救助原则：

　　面对受难的乡亲，我们不是拯救者，我们只是共同的亲历者！是不愿意退缩的陪伴者！

　　（以上内容来自社科院心理研究所）

　　行动要诀

　　发现伤员要冷静，正确急救遵要领。 伤员气道有阻塞，清除阻物是原则。

　　出血伤员快止血，按压部位要准确。 四肢骨折莫乱动，夹板固定不能松。

　　拖压伤员用力匀，避免伤员再受损。 颈部腰部有损伤，硬板搬运小心行。

　　伤员昏迷不清醒，猛力掐住人中穴。 伤亡尸体早报告，卫生处理再送行。

　　（气道是指呼吸的通道。 按压：用手指肚部。 骨折要先上好夹板！ 颈、腰托好再动，以上内容为红军师卫生队长编写！救灾应采取科学轮换/老带新梯队传经验，服从指挥）！

　　向志愿者们致敬！祝你们平安！