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太原火车站:文明服务两相宜
本报记者 鲍丹
  2006年02月17日08:50 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
  徐鹏飞绘

  春节临近,太原火车站候车大厅里人流如织。细心的乘客发现,尽管客流比往日大了,大厅地面却干干净净。

  “乖宝宝,去把那张纸屑放进垃圾桶。”一位中年妇女轻声告诉女儿。“噢!”小女孩捡起纸屑向垃圾桶走去。一位乘客吃泡饭不小心撒在了地上,连忙拿出餐巾纸把地面擦拭干净。保洁员李敏说道:“越来越多的乘客爱护公共环境,我们的工作压力减轻了许多。”

  大厅西边,一群学生正坐在一起看着电视。太原理工大学学生李平说:“现在车站的人性化服务越来越浓,大厅里设有电脑查询系统、医疗室、抽烟室,还有专门的服务人员给乘客倒水,感觉处处有温馨。”

  短评

  擦亮城市的“窗口”

  车站是城市文明的一个窗口。透过这个窗口,既可以透视工作人员的职业道德,又可以了解乘客的社会公德。职业道德体现服务水平,社会公德体现文明水准。二者相辅相成才能营造出温馨和谐的环境。

  社会公德需要一定的物质基础,反过来,社会公德也能弥补物质基础。如果满地纸屑、痰迹斑斑,再高档的设施都会打折扣;如果窗明几净,简单的设施也会让人感觉清爽。每个公民的一言一行都应该成为弘扬社会公德的一个亮点,擦亮自己,照亮别人。

来源:人民网-《人民日报》 (责任编辑:王欣)
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