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新鞋穿两次就开胶鞋退款一月没到账 店家称确实较慢

2014年10月10日09:14    来源:北京晨报    手机看新闻
原标题:新鞋穿两次就开胶鞋退款一月没到账 店家称确实较慢

  新买的鞋子刚穿两次就开胶,金女士在CPU三里屯店退货,然而一个月过去,金女士的鞋款仍未到账。昨天,店家负责人王先生称,因当时是POS机刷卡,退款也得经过银行,所以时间拖得久了一些,他们会向总部反映。

  金女士称,8月底,她在CPU三里屯店购买一双鞋,价格499元。无奈新鞋刚穿两次,底部就出现开胶现象,而且是两只一起开。9月6日,金女士将鞋子拿回店里,“店员倒是很爽快,立即答应给退货,并让我留下当时刷卡的招行卡号,说7到15天就能收到款。”谁料直到国庆假期结束,账户还是没动静,“放假前我问过他们,他们改口说需要我等20天,可现在都一个多月了。”金女士不满地说道。

  昨天,北京晨报记者联系到该店负责人王先生,他证实此事,并表示因金女士是刷卡交易,退款时程序也会比较麻烦,需总部和相关银行沟通,“当时说15天退,应该是15个工作日退,可能当时没说清楚。”王先生透露,他们店退款一直都比较慢,有时能拖两个月,他会和总部再沟通此事。

  金女士又将遭遇投诉到CPU中国官方微博,官微小编回复“对您的不愉快购物经历深表歉意,我会及时跟公司反映,尽快给您回复”。不过截至发稿时,金女士并未收到任何答复,499元鞋款仍未到账。

  (记者 岳亦雷)

(来源:北京晨报)



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