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济宁众泰汽车:买了新车难挂牌 车架号与合格证不符

2015年05月12日23:11        手机看新闻
原标题:济宁众泰汽车:买了新车难挂牌 车架号与合格证不符

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众泰汽车购买了一辆小轿车却难挂牌。

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车管所说车架号和合格证上不符合。

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众泰汽车销售有限公司工作人员动了火气。

  齐鲁网5月12日讯 消费维权类的新闻一直是大家关注的焦点,济宁汶上的李女士买了一辆车,可是这车却无法挂牌,因此上路也就成了奢望。这是怎么回事呢?

  据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,汶上县的李女士,从济宁众泰汽车销售有限公司购买了一辆小轿车,总共花了3万多元。提车之后,她便来到了当地车管所挂牌,可是,车管所工作人员检查之后告诉她这车有问题。

  “车管所说车架号和合格证上不符合。”李女士纳了闷儿,买车的4S店已经开了多年,看着也比较正规,而且对方还出具了发票,一切都是按照正规手续办理的,怎么会不相符呢?拿着合格证,她自己进行了查看,发现的确不一样。

  车架号类似于人的身份证号,每辆车的号码都不同,而且具有唯一性。车架号与合格证上不相符,说明车的手续有问题,不符合挂牌的条件。得到确切答复后,李女士找到了卖车的4S店。

  4S店工作人员说,是厂家发错了合格证,只要给李女士更换一张新证就可以了。既然分清了责任,解决似乎也就不难了。然而,事情的发展远比想象中复杂,因为一个月之后还没给换。

  于是她向众泰汽车的生产厂家,湖南江南汽车制造有限公司进行了咨询。湖南江南汽车制造有限公司工作人员说,“这个正在给你协调解决,是店里的问题,弄错了。”

  4S店将责任推给厂家,厂家又推给4S店,到底谁能给消费者解决问题呢?李女士说,她向厂家、4S店,以及当地工商部门多次投诉,但问题依然没有得到处理。

  李女士说,由于厂家和4S店的失误,给她造成的损失还不止这些。按照我们国家新车挂牌的相关规定,新车必须在交纳了交强险和车船税等一系列费用后,才能申请挂牌。

  因为是拿着错误的合格证办的前期手续,花费上千元,所以,这部分损失该由谁来承担,也是李女士关心的内容。带着疑问,记者和李女士来到了济宁市众泰汽车销售有限公司。

  一番协调,李女士被带到了二楼。工作人员简单了解情况后,便拿出了一张新的合格证。虽然合格证解决了,但是对于李女士已经交纳的一些税费,包括购买的保险等费用,工作人员说,应该由李女士自行找交费单位协商退还。

  由于双方存在分歧,协商的过程中并不顺利,双方的矛盾终于爆发了。随后,记者赶紧从中协调,才勉强让双方缓和下来。多方努力,4S店依然坚持,李女士自行协调退费,他们只能出具了一份证明文件。济宁汶上李女士表示,“对他们很失望。”

  责任不在消费者,这是双方达成的共识,可是一旦出了问题,4S店的处理方法却让人不敢恭维,这样的态度,如何能让大家放心的去买车呢?对于问题的处理,我们还将继续关注。

(来源:齐鲁网)



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