人民网>>社会>>滚动新闻

消费投诉电子电器居高位

2015年10月27日13:25    来源:北京晚报    手机看新闻
原标题:消费投诉电子电器居高位

  本报讯(记者杨滨)产品质量、售后服务和合同问题仍是引发投诉的主要原因。中消协今天发布的今年第三季度全国受理投诉情况显示,这三大问题占投诉总量的80%以上。

  据统计,第三季度全国消协组织共受理消费者投诉14.5万件,解决12万件,其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1231件,加倍赔偿金额198万元。

  在所有投诉问题中,质量问题占45.2%,售后服务问题占22.2%,合同问题占13.1%,其他还包括价格问题、虚假宣传问题、假冒问题和安全问题、计量问题、人格尊严问题等。

  商品类投诉中,家用电子电器类占商品投诉总量的36.9%,位居商品类投诉第一,日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类、房屋及建材类4类商品投诉分别居第二到第五名。服务类投诉中,生活社会服务类投诉占37.8%,位居服务类投诉第一,销售服务、电信服务、互联网服务、“文化、娱乐、体育”4类服务投诉居第二到第五。D044

(来源:北京晚报)



注册/登录
发言请遵守新闻跟帖服务协议   

使用其他账号登录: 新浪微博帐号登录 QQ帐号登录 人人帐号登录 百度帐号登录 豆瓣帐号登录 天涯帐号登录 淘宝帐号登录 MSN帐号登录 同步:分享到人民微博  

社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

24小时排行 | 新闻频道留言热帖