广东一女子称“被办卡”透支6.7万 银行称不存身份盗用

2016年06月08日17:49  来源:人民网
 

人民网北京6月8日电(陈孟)近日,家住广东的罗女士向本网“人民热线”反映称,个人身份信息被盗用办信用卡,透支本息达6.7万余元。办卡行中国银行晋中分行表示此卡是由一家信用担保公司代办,并认为不存在罗女士身份信息被盗用的情形。据了解,晋中分行曾对该担保公司提起民事诉讼,因其担保申办的信用卡中有86张卡存在透支现象,共计透支本息390多万元。

名下信用卡透支6.7万?银行称卡由担保公司代办

去年11月,罗女士准备办理房贷,发现自己名下有一张10多年前在山西省晋中市办理的中国银行信用卡,透支本金加利息共达6.7万余元。由于该卡欠款逾期未还产生了不良信用记录,导致她无法办理房贷。

罗女士说,自己曾在山西生活,1997年离开山西到广东打工,之后很久没回去过。发现“被办卡”的情况后,她迅速联系中国银行晋中分行申诉。银行方面答复说,这张卡是“山西银通信用担保有限公司晋中分公司”为罗女士代办的,并向她出示了一份2004年7月签订的《山西银通信用担保有限公司晋中分公司长城信用卡担保委托书》,表明该公司接受罗女士的委托,为其提供担保金额5万元。

罗女士拍摄的《担保委托书》

罗女士对记者说,从没亲自或委托他人开办此卡,此前也未与银通担保公司发生过联系。得知这一消息后,她多次从广东奔赴山西处理此事,先后向中国银行晋中分行、政府相关部门申诉自己的情况。银行与罗女士、担保公司三方也进行了多次交涉商议。

记者在全国企业信用信息公示系统中检索发现,山西银通信用担保有限公司晋中分公司成立于2003年6月,登记机关为山西省晋中市工商行政管理局,目前的登记状态是“吊销,未注销”。

身份信息是否被盗用? 当事人、办卡行各执一词

对于罗女士个人身份信息是否被盗用一事,中国银行晋中分行在接受记者求证时认为,不存在罗女士身份信息被盗用的情形。

银行方面指出,办卡档案中存有罗女士完整的身份证和户口本复印件、委托书、申请表等资料,符合当时的办卡制度和要求。该行工作人员曾提醒罗女士报案,并在随后接触中多次提醒其立即报案,但其一直未报案。另外,罗女士与银通公司负责人曾三次去银行协商还款事宜,并自愿承担一定还款比例。这些事实表明罗女士与银通信用担保公司有委托事实,不存在身份信息被盗用的情形。

对于银行这一说法,罗女士持否认态度。她表示自己曾表态愿意承担一定的欠款,是因为担保公司方在协商中提出,对个人信息保管不力的当事人也应承担一定责任。“为了尽快解决问题顺利买房,我不得已尝试作出妥协,但最终双方还是没有在还款分配比例上谈拢。”

银行存档材料和罗女士提供的户籍信息对比

同时,罗女士指出,在银行查到的办卡档案材料中,除了身份证复印件上的信息属实以外,所填写其他个人信息都“与自己的真实情况不符”。“银行提供的我的常住人口登记卡复印件上,写着出生地为‘山西省榆次市’,而我真实户口本上写的出生地是‘四川省资中县’;我的配偶姓徐,而申请资料里写着我的配偶名叫‘刘伟’。”罗女士还说,材料上签着自己的名字,但字迹跟她本人笔迹相差甚远。

涉及到个人信息被盗认定问题,银行方面则表示,应由公安、法院等司法机关来认定。“法律没有赋予商业银行核实和认定个人信息被盗的权力,我行无权对客户信息被盗进行认定核实。”

390余万元透支尚未还清 银行仍在催收欠款

另据罗女士向记者提供的一份从银行获得的诉讼材料显示:2004年2月,山西银通信用担保有限公司与中国银行晋中分行签订一份《合作协议》,并且“承诺对持卡人的透支本息承担担保责任”,并约定银通晋中分公司在遵守此协议基础上进行合作。协议期间,银通晋中分公司为一批客户在银行担保申办了长城信用卡。

罗女士名下的信用卡即是在这一合作项目中所办。而截至2008年6月,这批信用卡中有86张卡存在透支现象,共计透支本金加利息390多万元。

罗女士拍摄的“银通晋中分公司涉诉一览表”

之后,中国银行晋中分行向该担保公司提起了民事诉讼。罗女士提供的一张“银通晋中分公司涉诉一览表”里面,罗列了包括她本人在内的86位涉诉人员,以及每位持卡人透支金额数目,其中超过50张卡透支本息金额达6万元以上。

罗女士称:“银行告诉我,法院判决银行胜诉,但是银行一直没有追回这笔欠款,也就无法消除我们的不良信用记录。”由此,罗女士开始了申诉之路。

除罗女士之外,通过银通晋中分公司担保办卡的其他85名涉诉人员,是否曾向银行反映类似的“身份信息被盗办卡”情况?中国银行晋中分行向记者表示,目前没有接到其他“持卡人”的反映。“银行胜诉之后,该案仍在执行阶段,我行将依法加大催收力度,督促当事人履行还款义务,维护银行的合法权益。”

(责编:陈孟、张玉珂)

推荐阅读

全国已有26省区市1192县遭受洪害 截至7月3日统计,全国已有26省(区、市)1192县遭受洪涝灾害,因灾死亡186人、失踪45人,倒塌房屋5.6万间,直接经济损失约506亿元。【详细】

多条河流超警戒水位|长江出现第1号洪水

山西晋城一煤矿发生透水事故 12人被困井下 2日22时53分左右,山西省晋城市沁水县沁和能源集团中村煤矿发生一起透水事故,初步了解有12人被困井下【详细】

安监总局派出工作组|山西出台遏制煤矿重特大事故工作方案