“有了补办的户口本，明天就可以带小孩出去游玩了，谢谢民警同志。”大年初二，家住新华路的赵女士急急忙忙来到河南省新密市政务服务中心公安窗口，当为两岁的儿子办理了新户口证件后，她激动不已。

　　 为方便广大居民，便利返乡人员假期办事，春节期间，新密市公安局以群众所需为己任，急居民所急，运用入户办、预约办和网上办等方法，始终做到服务群众“不打烊”，排忧解难“全时空”，用心、用情将实事办到群众的心坎里。

　　 大年初三，一位行动不便的老人打电话给民警，说想去外地看女儿，但是身份证找不到了。对于群众因特殊情况，不能到服务窗口办理，新密市公安局服务前移，工作人员想办法、化疑难。民警在认真核实相关信息后，立即进行审批，制好了临时身份证，当天就上门送到了老人手中。

　　 对于所办事项需要资料多，程序严的事情，凡有群众所求，当班窗口服务人员就会指导当事人立即进行网上预约填报，然后按规程办理。春节期间，家住百花巷的冯阿姨因儿媳在香港有早产的征兆，急需她过去照顾，但是港澳通行证签注过期了，鉴于冯阿姨的情况，值班民警不断沟通，港澳通行证签注顺利办成。

　　 为了让群众少跑路，新密市行政审批和政务信息管理局推出了一系列网上服务举措。今年春节假期里，居民可以通过“交管12123”App完成车辆审验，据了解，30多台符合条件的小型车辆直接在网上解决了车辆年检问题。这一做法不但赢得了办事者的好评，群众也纷纷在网上留言，为便捷的服务点赞。

　　 （本报记者 王胜昔 本报通讯员 李绍光）

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