“水是黄的还带着泥，臭味熏得人头晕。”“水龙头放出来的水，要沉淀一晚上才能用。”

近日，人民网记者接到湖北省随州市随县小林镇居民反映，称当地自来水存在长期水质浑浊、气味刺鼻等问题，影响日常生活。

事实上，早在去年3月，人民网“领导留言板”就曾接到相关投诉，当地职能部门承诺2024年整改完工。然而，一年多过去了，问题仍然存在。

饮水安全是民生之本，但在小林镇，喝上干净饮用水为何成了难题？带着疑问，8月底，记者前往小林镇石家咀社区、上天梯社区、祝林店村及双冲村等地展开调查。

水质之困

8月26日，烈日灼灼。记者依次前往小林镇石家咀社区、上天梯社区、祝林店村、双冲村，走访了四户居民、一家超市、一家餐厅和一家旅馆发现，打开自来水龙头，流出的都是浑浊、发臭、充满杂质的水。

小林镇居民家中水龙头放出的水发黄。人民网记者 张沛摄

小林镇地处鄂豫两省交汇处，下辖3个社区、8个行政村，现有人口3.5万余人。

在石家咀社区，居民王大姐拧开水龙头，看着哗哗流出的泛黄自来水说：“闻着这水的味儿都难受。”

上天梯社区一居民告诉记者：“以前偶尔也有水质还行的时候，但最近这几个月，几乎没法直接使用。”该居民家的储水桶底部已沉淀厚厚一层杂质，水体浑黄，散发一股明显的腥臭味。

“每次孩子回家，我都要用三轮车去两三公里外的亲戚家拉井水。总不能让孩子用脏水洗澡。”该户女主人无奈地说。

居民家中沉淀一夜后的自来水，桶底层有厚厚一层杂质。人民网记者 郭婷婷摄

为了喝上干净水，村民们想尽办法——打井水、买桶装水、装净水器……

“一桶水2块钱，一天一桶都不够，光喝水每月就要花60多元。”祝林店村村民侯晚宝指着院里堆积的空水桶，满脸无奈。“自来水用不了，水厂每月还要固定收取7.5元的保底水费。”

居民家中安装的净水器。人民网记者 郭婷婷摄

“一个净水器1780元，有人挨家挨户上门推销。”石家咀社区居民陈师傅指着新装的净水器说。

居民家中依靠水桶来存放干净的水。人民网记者 郭婷婷摄

在双冲村，81岁的侯大爷向记者展示了家中十几个储存井水的大桶。“家中饮用水靠净水器，洗衣洗澡就靠井水。”

在双冲村经营小卖部的李先生也表示，近年来，多次向相关部门反映，但水质差的问题始终未得到根本解决。

水源之困

带着村民的问题，记者来到小林镇唯一的集中供水水源地——双河水库。只见水库水位很低，大面积坝体裸露，水厂取水的管道已经曝露在外。

双河水库水位低，大面积坝体裸露。人民网记者 张沛摄

小林镇镇长赵阳解释，双河水库各项指标都符合饮用水水源地水质要求。但今年以来，干旱少雨，双河水库水位持续下降。

数据显示，9月5日，双河水库的水位从常年的157.8米降至152.18米。“库存水容量减少一半，取水层不得不从中层水转为底层水。”赵阳承认，库区水位下降，水厂原设计的自流倒虹吸无法吸水，只能通过灌溉取水口获取底层水。而底层聚集大量淤泥、水藻和微生物，原水水质较差。

取水水质较差，水厂如何应对？记者又来到净化水厂。

据了解，小林镇净化水厂由县镇两级政府筹资建设，交由保障全镇主支管网覆盖范围内居民用水的源泉供水有限公司无偿使用。该水厂于2021年7月选址并开工建设，一期工程总投资656万元；由于小林人口众多，不能满足居民生活需求，2023年启动二期净化水厂建设。

“这个水厂是配合小林镇原有的管道建设的，县里对水厂的技术规范应该是有明确规定的。如果水质出现问题，水厂在管理方面肯定存在一定的问题。”赵阳介绍，政府已多次到现场监督，并要求水厂整改。

小林镇净化水厂的沉淀池。人民网记者 郭婷婷摄

随县水利和湖泊局副局长熊龙云告诉记者，作为监管单位，该局组织了随州市水务集团专家团队赴现场核查指导。“专家表示，由于每个阶段水质不一样，制水工艺不能千篇一律。比如近期取的底层水，杂质随原水进入净化设备，常规措施不能达到安全净化，需要随之调整。”

同时，因底层原水杂质较多，造成反冲洗泵和空压泵损坏，加之电脑自动设置清洗频率不足，也影响水质。

“居民反映的问题确实存在。”水厂运行现场，负责人张友成坦言，近期，水厂已采取滤前加药方式来杀灭微生物、加速沉淀，近三天还加大了沉淀池清洗频次，“从三天一次改为每天清洗。”

但他也承认，这些措施只能暂时缓解问题。“由于工艺局限，加上高温天气，底层水的‘鱼腥味’‘淤泥味’不能完全消除。”

整改之困

2024年3月，人民网“领导留言板”接到群众留言，反映小林镇饮用水天气稍微热一点就发黄发臭。当时小林镇政府回复称，水质差的问题系因“镇区主街道供水管道改造，少量泥沙进入管道”及“部分铁质管道生锈”所致，并承诺将通过成立新供水公司、加快水厂二期扩能工程等措施整改，预计2024年完工后水质将明显改善。

针对小林镇入户自来水不合格的问题，随县人民政府在2024年6月完成省级环保督察信访件整改销号。公示称，随县小林源泉供水有限公司水处理工艺运行不规范，通过对水厂供水管道进行全面排污，对絮凝池、沉淀池、过滤池、清水池进行清洗等措施，水厂出厂水和末梢水全部合格。

然而，从居民家中水龙头里泛黄的水来看，整改效果并不理想。

“旧的问题处理完了，新的问题又冒出来了。”随县小林镇政府相关负责人解释，两年来，当地更新了水厂设备后，又对管道进行了清理，但今年叠加了天气持续高温、水库水位下降、水厂设备损坏、员工操作不当等多重原因，导致小林镇七、八月份又出现了水质较差的问题。

小林镇党委书记阳斌表示，除了更换反冲洗空压泵、聚合氯化铝加药泵设备外，还增加了沉淀池清洗频率，并对员工再次进行技术培训，“居民饮用水水质有所改善”。

小林镇政府提供的9月5日生活饮用水监测数据显示，对小林镇源泉水厂（一期）、小林镇源泉水厂（二期）和小林镇源泉供水有限公司（水利服务厅）三个采样点位检测，浑浊度和氨仍有不同程度的超标，其中小林镇源泉供水有限公司（水利服务厅）末梢水检测的嗅和味，有微弱土腥味。

“下一步将采取务实举措，推进小林镇居民饮用水水质问题得以彻底解决。”阳斌介绍，短期内，镇里已计划在水库建设浮船取水系统，直接取用上中层水，预计10天至半个月内建成投用；按中长期计划，年底完成民营水厂回收，更换老旧供水主支管网，定期进行管道排污，并压实责任，发现问题及时反馈整改。

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