安装智能外卖柜，破解外卖丢失、碰洒的痛点，是服务新就业形态劳动者的“一件事”；而搭建调解平台、提供意外保障、推出“八折爱心餐”等举措聚合发力，则是搭建多维的权益保障体系。厦门正以这样的探索与行动，为新就业形态劳动者保驾护航。

　　构建完善的服务体系，始于做好每一件小事。骑手朱元龙反映学校无专门放餐点后，不到一个月餐品“乱放点”就改造为智能取餐点。点滴小事的积累，为服务体系构建打下坚实基础。

　　从做好一件事到构建一个体系的跨越，关键在观念升级与系统思维的运用。要换位思考，考虑新就业形态劳动者的多元需求，化被动响应为主动服务，把小事做细、把服务做全，从维权、住房等多方面织密保障网络。

　　一座城市的温度，体现在对市民的全方位关怀中。厦门的实践提供了有益借鉴，期待各地都能从点滴小事做起，构建更具实效的保障体系，让每一名新就业形态劳动者都能找到归属感，与城市共同成长。

　　《 人民日报 》（ 2026年05月20日 04 版）