怎样才能快速有效解决群众烦心事？重庆奉节的探索值得关注。

　　整合渠道，一窗受理。多个问政平台的存在，增加了群众反映意见的途径，但也带来了分散多头、效率不高的问题。统合为一个平台后，可以快速收集群众诉求，调动多部门分析研判，在源头上提高效率。对百姓而言，只打一个热线就能反映各类问题，也是便民之举。

　　厘清权责，多方协作。问题收集上来只是第一步，如何有效解决才是关键。百姓碰到的生活难题往往牵涉不同部门，只有明确责任才能各尽其责。这就需要建立协调机制，统筹各方种好“责任田”，干好“分内事”。你添份力，我尽份心，能用的措施都用上，群众的困难就能更彻底地解决。

　　搭好沟通桥梁，完善处理机制，这样就能解决好群众急难愁盼问题，从而改进工作作风，提升城市形象。

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