“虽然今年春运旅客发送总量矛盾有所缓解，但依然压力大，一些铁路线路仍然一票难求。”日前，人民网曾报道了今年春运的“三大压力”。

2018年春运售票已经进入第8天，如何迎接春运“大考”，让每个人都能平安、舒心回家？日前，国家发改委、中国铁路总公司、交通运输部、民航局、公安部等11个部门联合召开会议，破解今年的春运难题。

铁路新线开通 “复兴号”扩围

今年春运预计全国铁路发送旅客3.88亿人次，同比增加3131万人次，增长8.8%，日均971万人次。

针对铁路旅客的迅速增长，铁路部门将在春运高峰期增开88.5对夜间高铁列车，有效增加客运能力供给。

“今年兰渝、西成等新线开通使得‘蜀道不再难’成为现实。”中国铁路总公司副总经理李文新表示，充分利用西部新线能力，高密度开行动车，更好地满足出入川、渝地区的客运需求。

此外，春运期间“复兴号”开行范围将继续扩围，推行“复兴号”动车组标准化服务；强力推进铁路站车“厕所革命”，全面推行厕所“双所长制”；加快推广自主实名制核验闸机，推进大站智能导航系统建设，推出“铁路12306”微信小程序和车站张贴二维码服务，优化互联网订餐流程，完善常旅服务计划等。

民航：提升春运应急能力

今年春运民航也将迎来高峰，预计达到6500万人次，同比增长约10%。中国民用航空局副局长王志清介绍，北上广深等大城市和“南北两头”的旅客目的地，将会呈现阶段性供需矛盾。

“春运期间客流量大增，天气复杂多变，航空公司要科学编排航班计划、优化航班结构，合理安排加班和运力备份。”

王志清指出，民航各单位进一步提高民航的应急能力，不断细化完善恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等各项应急预案，确保备足应急所需物资、设备和人员，紧急事件发生后能快速反应、有效处置。

同时，要坚持服务创新，充分利用“互联网+”、新媒体渠道、自动识别等信息技术手段，提升信息服务水平，提供便捷服务；加强对“老弱病残孕”等重点人员的保障，继续做好母婴室等服务；着力解决票务、行李、值机、安检、餐食等环节的短板，加强资讯引导、秩序维护等志愿服务，改善乘机和候机环境，向旅客提供舒适服务。

交通部：春运高速公路继续免费

每逢节假日，道路交通拥堵都是交通运输的突出问题和社会关注的热点。国家发改委副主任连维良指出，春运高峰期间，大量车辆集中出行，拥堵问题仍会比较突出。

“路网畅通是春运有序运行的前提”，交通部副部长刘小明称，今年春节期间，将继续实施高速公路小型客车免费通行政策，并充分发挥收费站ETC系统全国联网优势，提高公路通行效率。

此外，交通部还发布了“高速公路十大拥堵路段”、“十个易堵收费站”。连维良表示，“相关省区市要对上述路段查明拥堵原因，制定疏堵方案，有针对性地采取治理措施，确保拥堵状况得到缓解；要采取复式收费、增加收费通道及设备、拓宽出入口匝道等措施，对上述收费站开展专项治理，切实提高通过效率。”

据了解，广东、广西两地工会已连续四年展开“暖流行动”，每年为40余万摩托过境大军免费提供服务。中华全国总工会副主席焦开河表示，将继续组织协调珠三角等自驾摩托车返乡较为集中的地方工会，做好农民工跨区域集中返乡服务预案，重点在省、市级春运执勤点、长途摩托车服务点、重点加油站等路段提供咨询、简餐、维修、医疗、应急等志愿服务及春运道路交通安全宣传教育活动。

公安部：严厉打击春运违法犯罪

“各地要结合春运期间违法犯罪特点，集中打击‘两抢一盗’、电信诈骗、倒票、车匪路霸等发生在群众身边、发生在客运场站和客运工具上的违法犯罪活动。”公安部副部长李伟强调，春运期间要严厉打击影响民族出行安全的违法犯罪行为，不断提高群众出行安全感。

而为了旅客们在春节回家的路上更加便利，团中央今年与有关单位联合编写了《春运志愿服务“暖冬行动”指导手册》。

团中央书记处书记尹冬梅介绍，2017年春运志愿服务“暖冬行动”共组织动员了23万多名青年志愿者在车站、机场、码头、高速公路服务区等1.94万个岗位开展服务。

尹冬梅表示，“今年团中央会继续推进春运志愿服务工作持续深入开展，营造好温暖出行的社会氛围。”

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