人民网北京2月1日电 （记者乔雪峰 王子侯） 2018年春运今日正式启动，持续到3月12日结束，共40天。

根据预测，今年春运期间民航旅客运输总量将达到6500万人次，与去年相比增幅约为10%，与铁路、公路等交通方式相比，民航运输增幅最大，具有节后客流叠加、高峰压力加大等、天气不确定因素多等特点。

北京首都国际机场3号航站楼出发口，出行的旅客们已经络绎不绝

旅客们在工作人员的指导下打印登机牌

民航新增3万航班助力春运 不存在“一票难求”

“探亲和旅游是主要出行目的，一般集中在腊月二十八、二十九，大年初六，正月十六这几个时段。”中国民用航空局副局长王志清在2018年春运形势和工作安排新闻发布会上表示，春运期间，民航局每天安排航班14500班左右，同时，已批复各航空公司春运加班包机近3万班，其中，国内加班26394班，国际加班2716班。

对于春运期间“一票难求”的问题，王志清表示，目前，春运期间机票预售率不高，北上广深五大机场出港航班机票预售率到目前为止仅32.4%。32个吞吐量超过一千万的机场的机票预售率仅为29.3%，不到三分之一，完全能够满足旅客出行需求，不存在“一票难求”问题。

记者从中国国际航空公司（简称“国航”）获悉，在春运期间国航计划投入飞机运力405架，同比增幅6.9%；安排航班50691班次，加班2682班次，同比增幅9.08%；提供座位1009.2万个，同比增加11.84%。

同时，根据市场需求调整运力调拨力度，宽体机和国际航线投入增幅较大，热点航线投入均有不同程度提升，增加了北京至三亚、海口、丽江、大理、牡丹江、佳木斯、齐齐哈尔、呼和浩特、海拉尔，上海至哈尔滨、西安、长春，天津至兰州、博鳌、温州，杭州至丽江、广元、兰州，大连至牡丹江、佳木斯、宁波等国内航线；北京、上海、天津、重庆、杭州、温州至台北，天津至香港等地区航线；北京至夏威夷、普吉、迪拜、清迈，上海至曼谷，天津至曼谷，成都至科伦坡，武汉至素叻他尼等国际航线，基本覆盖了探亲、返乡和旅游人群较为集中的热点航线。

春运期间，东航计划执行航班10.8万班次，新开和增班航班超过5000班次。国际方面，计划增班超过1000班次，新增24条航线航班，满足出境游需求。国内方面，增投超过4100班次。加大了在宁波、合肥、哈尔滨、温州、烟台、汕头、福州等站点和南方沿海热点城市的运力投放，新增哈尔滨-宁波-珠海、兰州-贵阳-珠海等航班，新开宁波至大庆、温州至长白山、温州至烟台至佳木斯、汕头至济宁至长春、温州至桂林等航线。

春运期间，南航预计执行航班近75000班次，承运旅客近1150万人次。为满足旅客出行需求，南航集中调配各项资源投放在返乡、旅游等需求旺盛航线，采取“增投宽体运力、组织热点加班、优调航线时刻”等措施，切实优化整体航线布局，提升春运航班正常性，满足旅客对美好出行的需求。春运期间，南航计划增加航班近6000班次，增班全面覆盖热点市场，国内约增班5450班，覆盖广深往返西南、东北等返乡航线及东北往返海南等旅游热点航线；国际及地区约增班650班，主要涉及东南亚航线。

旅客在一站式全自助行李托运服务区托运行李

航空公司多种新科技便利旅客出行 保障春运平安顺畅

今年春运，北京首都国际机场预计进出港旅客达到1096万人次，预计起降航班6.82万架次。据北京首都国际机场股份有限公司服务品质部副总经理雷蕾介绍，为便利夜航旅客出行，春运期间，首都国际机场每日21时至次日4时，将开行至市区三元桥的夜间巴士。

近日，多家航空公司开通机上Wi-Fi上网功能，机场电子产品充电需求增大，首都国际机场已在各个航站楼补充设置了充电设施，将公用电话改造成充电位，最大程度满足春运旅客的充电需求。

春运前夕，国航的一站式全自助行李托运服务区正式面向旅客开放使用。该区域位于首都机场3号航站楼J值机区，可为旅客提供乘机登机、补打登机牌、行李托运业务、航班延误自助改签等服务，还能实现行李自助托运。国航地面服务部旅客服务中心值机经理刘洋告诉记者，旅客在自助办理值机后，所托运的行李将直接导入行李传送带进行自动传递，节省再次排队时间，提升了服务效率。

航空公司开设爱心服务柜台保障旅客便利出行

在出发大厅候机的旅客

与此同时，国航也将在春运期间加开值机柜台，增加外围引导人员，安排专人指导、协助旅客使用自助值机设备办理乘机手续；加开并延长爱心特殊服务柜台开放时间，安排岗位志愿者在爱心柜台进行引导工作，为保障家庭及老弱病孕等特殊群体旅客顺利出行提供帮助；协调安检部门与值机柜台同步开放时间，确保广大旅客出行更加便捷顺畅。

面对春运大客流，东航加大了候机楼各类设施和人员的投入，最大限度方便旅客出行。东航在全国各主要机场提前开放值机柜台，增开临时办票和行李补托运柜台，加快旅客办票进程。同时加大人员投入，引导和协助旅客办理值机。

与此同时，东航在各主要机场都开设了“爱心柜台”，为老人、轮椅旅客、无陪儿童等提供更加贴心的服务。旅客也可通过东方航空App提前在线申请担架、吸氧、轮椅等10类爱心服务。

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