河北邯郸某小区业主在小区围墙边的林地用彩钢、铁管等私自搭建车棚。 　　侯华栋摄

　　小区要治好  监管很关键

　　我是江西省九江市经济技术开发区弘雅花园小区的一名业主。我们这个小区是上世纪90年代末建立的，当时只有几栋小高层楼房，居住环境好。随着小区商品房建设速度的不断加快，到2010年，已建成14栋小高层楼房，380户业户、私家车130台。小区的绿化和公共活动空间越来越小，就连区内的边角绿化地也被少数业主占有，堆放杂物或种菜。由于业委会与物业公司管理服务跟不上，物业费又难收齐，小区的物业公司曾五六次更换人员。特别是2017年9月之后，小区内堆放大量垃圾无人清理。听几名业主委员会成员说，合同到期未续签、原物业公司撤离；业委会准备另请一家公司来管理，而之前的物业服务公司要小区交付其投资设备等折旧款的20%，否则就不让新的物业公司进来，门禁钥匙也被该公司拿走了。

　　物业服务公司负责人表示，公司的确在合同到期后撤离了小区，之前也与业委会说过续约的事情，业委会提出要物业公司投资建设数字监控，这可以理解，但公司投资也是为了经济效益，所以提出在原签订3年服务合同的基础上再延长两年，但业委会不同意，同时小区的门禁、道匝以及电子监控等都是公司投资的，因之前与业委会签订的合同中约定，如果到期不续签合同，要按折旧率的20%，由小区出资收回。小区业委会不愿与其续签合同，这是对方的选择，但公司投入的10多万元，小区业委会应按合同约定将钱交给公司。社区和街道办为此协调过多回，但双方没有达成协议。

　　政府部门要将老旧小区整治工作纳入民生大事来抓。一是加大对老旧小区的整治力度，成立以房产、城管部门牵头，公安、建设、规划、社区、街道办等部门人员组成的整治老旧小区的临时组织机构。对老旧小区进行摸底排查，对房屋建筑结构、道路绿化、管网线路、公共配套、环境卫生、合同签订等现状情况登记造册，并由财政部门投入资金，加大对老旧小区的整治力度。二是工商管理部门加大对业委会与物业公司的监督管理力度，严格把好合同签订、审核关口，对只收物管费、服务不到位、不符合条件的物业服务公司予以更换。三是要发挥好业委会的组织作用，把好用人关。可在各个楼栋单元选出对小区工作有热心、有能力、秉公办事的业主进入小区业委会组织，监管物业服务公司。

　　江西九江市  程水明  

　　整顿风头一过 私拉电线依旧

　　我们小区规模很小，只有两栋小楼，但却乱得让人心烦。过去是没物业管理，现在请了物业公司，可像楼道堆杂物、私拉电线给电动车充电这些顽疾还是没有清除。据我观察了解，这里面有政府监督不力的原因。

　　如我们小区乱拉电线这事儿。那么多密密麻麻的电线从高楼垂下，风吹、雨淋、日晒，安全隐患不言而喻，让业主们忧心。为此，物业公司联系相应企业，费了不少力气在小区内选址、安装了足够用的充电桩。适逢省里公布小区乱拉电线给电动车充电引发重大火灾事故，市政府也发通知治理乱拉电线充电这事，我以为这下问题该得到解决了。岂料整顿风潮一过，私拉电线乱象依旧。何以如此？那些拉电线的业主可能觉得还是用自家的电省钱，不到万不得已，不会去用公用充电桩。物业公司除了劝说，真没他招；而有执法权的政府部门只吆喝了几声，不足以遏阻私拉电线的现象。

　　如果政府监督能持续发力，确认私拉电线给电动车充电违法，鼓励、支持企业进小区安装充电桩，保证其收费合理，尤其是当物业无法劝阻业主的违法行为时，有关执法部门应积极介入，做到违法必究。我相信，小区乱拉电线的问题一定会得到有效纠正。

　　河南洛阳市  刘桂华  

　　老小区刚整治  脏乱差又回潮

　　南京的不少老旧小区正在陆续整治出新。我居住在南京凤凰西街的一个老小区，2009年被列入整治出新计划，当年的5月到10月出新。政府相关部门介绍，为了维护出新成果，做到保洁、保安、保绿、保修、保无违章建筑的“五保”，将会有具备资质的物业公司进驻，对老小区进行规范管理。

　　可是9年过去了，我既没见到物业公司进驻我们小区，也没有听到政府相关部门有什么新的说法。只见“牛皮癣”左一片、右一片地出现在楼道墙壁上，挤占消防通道的铁皮房和车棚等违建处处可见。由于没有专业人员的维护，小区重新做的绿化带被居民用来种菜，或者被圈起来用于堆放杂物等。时至今日，当初说的“五保”几乎只剩下“一保”，即保洁。

　　在一时无法解决物业公司进驻问题之前，城管等执法部门应对老小区重新搭建的违章建筑等进行清除，不能再让居民在脏乱差的环境中生活了。违章建筑本身就是安全隐患，理应发现一个拆除一个，不能等到遍布整个小区后才“集中拆违”。

　　江苏南京市  王建国  

　　业主“躲猫猫” 部门“踢皮球”

　　近日，一位做物业管理的朋友向我讲述了一件烦心事：他所管理的小区内一位住户为了停车方便，一年前在楼前的公共空地上搭建了一个钢架车棚，因为车棚搭在B栋楼门前，给该楼居民的出行带来不少麻烦。作为物管人员自然要有所作为，却两头受气：敲了业主房门不下50次，可这个业主说他花钱买了房，物业只是服务，管不着他。不管吧，住在B栋楼的业主不干了，三番五次到物业提出抗议，有的甚至还拒交物业费。

　　我说，为了更多业主利益，你们不能采取行动强行拆掉吗？朋友感叹说，物业哪有说拆就拆的权力，很多时候是有苦难言。他解释说，物业管理条例规定，物业管理企业主要是对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，对于小区内出现重新改建及扩建情况，物业按照划定的权限职责只能尽力做好业主思想工作，同时向有关职能部门反映情况，寻求解决问题的方法。

　　我说，那你就找城管帮忙，实在不行向法院起诉。朋友说城管接到“求援”电话很快来了，这位业主承诺一个礼拜内主动拆。可城管撤后没多久，拆掉的车棚一夜之间又盖起来了，再找他时，他玩起了“躲猫猫”。没办法，物业公司去找法院，法院工作人员说，这样的小事还是要以说服教育为主，立案的意义不大。几番折腾，“皮球”又给踢了回来。

　　山西壶关县  秦风明

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