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人民智云归途不寒冷（2018春运一线）
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春运期间，一台名叫“馨家”的智能机器人在银川火车站服务乘客。它的内部存储有车票识别、车次查询、车站文化等信息，旅客可与其对话、可直接放置车票进行扫描、也可在电子屏上直接点击对应板块查找相关内容。 |
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服务人员给旅客添上热水。在旅客集结场所，福州火车站设置分时段候车专区，还为旅客提供医疗保健、天气预报、春风助学等便民服务。 |
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武汉开往北京的G518次动车组上，京武四组的乘务员在布置送福车厢。经过打扮的一节节暖心车厢，使回家游子提前感受到温暖。 |
《 人民日报 》（ 2018年02月13日 10 版）
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