人民网南京3月4日电（姚雪青、祖韬）学雷锋日前夕，南京火车站“158”雷锋服务站里，来了一位特殊的客运服务员。

这天一早，56岁的退休客运员施凤英重返铁路南京站，义务帮扶踏上春运返程路的重点旅客。招呼旅客，推轮椅、接盲人，她一刻也停不下来。

“158有吗，有一位患病旅客在进站口需要帮助。”正说着，对讲机就传来了呼叫，施凤英立即跟着自己带出来的“徒弟”马晶一路小跑至进站口接回需要帮助的旅客，小心翼翼安排好担架上旅客……

一上午，她们接送了好几位重点旅客进站、出站。而在服务站内，也有一些“老熟人”。今年53岁的王先生正在候车。他腿脚不好，七八年前，从南京站乘车去上海，就是施凤英送他上车的。“当时，她还特意叮嘱列车员，一路上要重点照顾我。她瘦瘦小小的个子一路搀扶着将我送上车，看得出她很费力。”王先生坦言，她的真诚付出让他记忆犹新。

盲人旅客孙小姐孙小姐是哈尔滨人，在南京从事盲人推拿工作。她清楚地记得，这是她第三次接受“158”雷锋服务站的帮助了，感觉到每次接送她的人虽不同但都是发自内心的。她将会记在心里，用自己的双手为南京人带来健康。

2012年1月，江苏省道德模范、全国铁路火车头奖章获得者施凤英退休了。但刚满50岁的她却退而不休，仍然奋斗在“158”雷锋服务站。一方面，她想继续为旅客服务，另一方面，她要做好传帮接代的工作。直到2016年4月，她才彻底退了下来。这次回来，看到姑娘们热心而娴熟地为旅客服务，感到很是开心。

50年前，“158”的前身学雷锋小组在南京站建立，截至目前共有131名工作人员在这里工作，参与帮助服务乘客一百多万人次。现任“158”客运值班员、党支部书记黄吉莉坦言，老一辈助人为乐、无私奉献的精神仍在，并激励着年轻一代不懈努力、提升服务。

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