北京轨道交通进入“扫码”时代

人民网北京5月20日电（记者王昊男）北京轨道交通正式进入“扫码”时代。记者从北京市交通委了解到，经过近20天的“试用期”，5月19日，北京市轨道交通全网（不含西郊线）二维码乘车业务已正式运行。

据了解，4月29日北京轨道交通全网开通试运行二维码乘车，在近20天的“试用期”内，有超过500万人次的乘客使用刷二维码进出站方式乘坐地铁。作为北京轨道交通单程票互联网票务服务平台，截至5月18日，易通行App累计注册用户已达293.10万人，系统总体运行平稳。

据北京市交通委相关负责人介绍，在易通行App上线前，轨道交通单程票乘客的唯一乘车方式就是排队购票、进站乘车，不便于提前规划行程，特别是在高峰时段、大客流车站乘车时，需要耗费大量时间精力，例如在与火车站接驳的三个地铁站，乘客排队购票时间经常会达到30分钟甚至更长。

通过易通行App互联网技术，乘客可以根据自己的出行需求，自由选择直接刷二维码乘车、线上购票车站取票、现场购票等多种方式，线上服务不受时间、空间限制，不需押金，大大提升了服务体验、节约了时间成本。此外，使用二维码乘车，还可以享受到票价累计优惠政策，使更多乘客得到实惠。

统计数据显示，单程票乘客更青睐二维码乘车。北京轨道交通全网开通二维码乘车服务以来，总的日客运量与开通前基本持平，单程票用户则下降明显，降幅达20%左右。

链接：

（1） 使用二维码乘车业务，如何领取发票？

机场线手机二维码刷闸乘车产生的消费：在30个自然日内，可凭易通行App的开具发票记录，在机场线4个车站的售/补票处领取纸质发票。

路网（非机场线）手机二维码刷闸乘车产生的消费：在30个自然日内，您可凭借易通行App的开具发票记录，在路网（非机场线）的任意车站售/补票处领取纸质版发票。

一次可领取多次行程的发票。

（2） 使用二维码乘车功能时，刷二维码无法正常进/出站，怎么办？

当您使用二维码乘车功能无法正常进/出站时，请查看“个人中心-乘车/购票记录-二维码乘车”。若乘车记录中，有10分钟内本站的刷码记录，请联系车站工作人员，出示易通行App的乘车记录请其查看。车站工作人员核实后，即可为您放行。

（3） 使用二维码乘车功能刷码进、出站后，在易通行App中为什么会出现查不到行程记录的情况？

由于网络延迟，乘车记录有可能会延迟显示。当遇到此类情况时，乘客可与客服联系，无需重复刷码。

（4） 易通行App支持的支付渠道有哪些？

目前，易通行app支持工商银行、京东支付及支付宝三个支付渠道。未来会有更多的支付渠道供乘客选择。

（5） 易通行App二维码乘车业务采用什么消费模式？各支付渠道有最低余额限制吗？

易通行App二维码乘车业务采用的是“先乘车后付费”的信用消费模式。

在使用过程中，当乘客绑定的支付渠道（工行信用卡、京东支付、支付宝）可用额度不足或绑定的工行借记卡余额不低于3元时，乘客可使用二维码乘车功能先行乘坐地铁，之后及时还款即可继续乘坐地铁。也就是说，乘客绑定的支付渠道中，除工行借记卡需确保余额不低于3元外，其它支付渠道（工行信用卡、京东支付及支付宝）没有最低余额限制。