“您好，这是您所办理业务需要携带的资料清单，请您收好，需补充的资料可以通过邮寄方式送达。”近日，前往宁波市办税服务厅办税的群众发现，在咨询、办理业务时能够收到各窗口提供的有关办理具体业务的“最多跑一次”一次性告知单。

“这一张单子上，工作人员把我要怎么补、补什么都勾出来了，我想知道的信息都在上面，清清楚楚，给我省掉很多麻烦！”宁海县秀亮模具厂负责人李秀亮到办税窗口办理涉税申请，却漏带了一份资料，原以为要再跑一次，没想到不仅提前办好业务，还拿到了一次性告知单，可以通过邮寄补报资料，免去了跑腿的烦恼。

据了解，为减少因纳税人流程不清、窗口人员信息传达不准确、口径不统一造成办税“来回跑”“重复跑”“多次跑”现象，宁波市税务部门在各办税服务厅大力推行一次性告知制度和容缺受理服务。宁波税务部门根据纳税人申请办理事项，梳理出办税所需提供的资料清单、办理方式、办结时限及注意事项，涵盖了税务登记、发票管理、纳税证明、税收减免、申报征收等涉税业务。纳税人在咨询时，窗口工作人员可根据具体咨询事项勾选相应资料名称，并将一次性告知单提供给纳税人。事项办理过程中资料不全的，在非关键材料暂缺或有误的情况下，办税窗口可提供容缺受理服务，并提供一次性告知单，告知纳税人需补交的资料。容缺受理须经纳税人签字回执，实行痕迹化管理，促使服务更加规范。同时，因关键性资料不齐导致无法容缺受理的，纳税人可凭一次性告知单享受优先办理的待遇，有效避免因资料准备不完整造成的麻烦。

宁波市宁海县城区办税服务厅工作人员说：“以前，我们普遍采用口头告知的方式，有时会存在口径不统一、纳税人记忆不全等情况，现在通过一次性告知单，对办理事项所需提交的资料、注意事项以统一的书面形式详细反馈给纳税人，能够保证涉税业务办理的准确性、一致性，让纳税人体验更方便的办税服务。”（通讯员 严洁 陈琛）

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