28日是农历小年，大连站、大连北站两站全天发送旅客超过6万人。29日起至2月3日，铁路部门将迎来春节前客流最高峰，大连火车站将调整检票时间，普速列车检票时间延长至30分钟，动车延长至18分钟，客流大时普速列车检票时间将延长至40分钟。春运预售票中，约90%为互联网购票，预计节前一周将出现集中取票高峰，车站方面提醒出行旅客提前到站，以免耽误行程。

严格执行“3分钟停检”制度 客流超1500人车次分区检票

客流高峰时段，车站安排专人监控通往站台电梯的运行状态，确保运行安全。严格执行“3分钟停检”制度，根据客流情况动态调整验票通道、安检通道数量，对客流超过1500人以上的车次分区检票，防止出现拥堵，采取以车代候、限时候车等措施，缓解客流压力。

加强旅客进出站、上下车和候车等环节的引导和疏导，防止发生旅客伤害事故。严格危险品查堵，做到旅客人人检查，行李件件过机，坚决将危险品堵在站外车下。

强化应急事件处置，车站每天安排专业管理人员24小时值班，成立了应急预备队。

“刷脸”即可进站 “吕玉霜服务台”实现一站式服务

车站在进站口处设置“急客”优先通道，供“急客”优先通行，对中转换乘的旅客提供不出站便捷换乘服务。

在各个实名制验票口均设有自助实名制核验闸机，今年春运在原有10台基础上，在大连北站再增6台，旅客“刷脸”即可进站。

将重点旅客、问询、遗失物品查找、行李搬运、公安、高铁快运等服务功能整合至两站候车室的“吕玉霜服务台”内，实现一站式服务。在候车区域设置重点旅客和军人候车专座，为军人、重点旅客提供优先进站服务。

协调市交通部门在两站落客平台安装违停抓拍系统，协调铁路交警部门安排警力维持秩序，确保车站落客平台春运期间交通秩序良好。

春运期间两站所有人工售票窗口可办理退改签

车站还在大连站北一楼设置互联网购票专区，方便旅客自助办理互联网订票、改签、退票业务；在两个站所有人工售票窗口增加改签、退票功能，如出现大面积晚点或停运情况可根据改签、退票旅客数量随时增开窗口；在两个站的自助购取票区和实名制验票区，每天配备50名志愿者进行引导。

春运期间，大连站最多可开放15个人工售票窗口，大连北站开放A1、A2、B2三个售票厅，并安排专人维护大连站28台自动售（取）票机，大连北站38台自动售（取）票机。

数字春运

2019年春运，大连站、大连北站两站预计发送旅客178万人，同比增加5%，日均4.5万人。节前客流高峰期为1月30日-2月3日，预计发送旅客38万人，日均7.6万人。节后客流高峰期为2月9日-11日，预计发送旅客13.2万人，日均4.4万人，学生返校客流高峰期在2月25日-3月1日，预计发送旅客17.4万人，日均3.5万人。（记者 赵蕴颖）

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