编者按：6月26日，《2018-2019游戏企业社会责任报告》在“创新发展 责任同行”2019年游戏责任论坛上发布。

为反映近年来游戏企业履行社会责任的整体情况，课题组以人民网舆情大数据系统为基础，并结合国家相关部委监管政策、业界相关专家学者研讨、游戏企业社会责任报告、上市公司信披文件等方面的信息，对国内主流游戏企业从六大维度展开全面评估。

此次游戏企业社会责任评估指标体系的搭建设置6大指标，分别是：守法合规、数据安全、内容安全、社会评价、文教价值、社会公益。

网络游戏数据安全关系玩家的个人隐私和财产权益，是游戏企业规范运作、诚信经营的重要基石。根据综合评估，位列数据安全维度十佳的游戏企业是：腾讯、网易、完美世界、金山软件、盛趣游戏、畅游、创梦天地、巨人网络、三七互娱、智明星通。

数据泄露危害玩家隐私，强化治理需双向发力

据报道，数据泄露途径主要是黑客攻击服务器等外部因素，不过也有玩家投诉个人数据被游戏平台出售。对此，舆论希望进一步加大媒体曝光、政府监管和司法打击力度，从内外两个方向同时发力治理。

作为掌握玩家海量数据的游戏企业，应充分尊重用户隐私权，例如：让玩家自主决定是否公开游戏时间、是否显示正在游戏等信息，同时更要严防游戏数据遭受攻击。

虚拟财产保护存在漏洞，法律体系应加快完善

游戏市场上的虚拟道具、魔法、皮肤等售价不菲，玩家游戏消费逐年提升。2017年10月1日起施行的《民法总则》规定，“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定”，从而明确虚拟财产属于民事权利的一种。然而，由于法律规定不够完善、保护措施不够具体、技术手段不够成熟和维权意识不够普及等方面的原因，虚拟财产权益受损的游戏玩家往往维权无门。

有专家认为，有关部门应加快出台司法解释，完善法律法规，从源头减少游戏消费者虚拟财产损失或遭窃等问题。游戏企业应建立虚拟财产的保护措施，切实保护消费者的合法权益，例如：腾讯公司与中国平安战略合作，由平安保险为腾讯用户提供全方位的虚拟财产保险服务，保障消费者虚拟财产的安全。

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