2月8日，山东医疗企业的工人在生产口罩

　　疫情之前，中国几乎不缺少口罩。工信部数据显示，2019年，国内日产口罩产能最高为2000万只，年总产量大约在45亿只左右。但口罩的消耗速度与产能之间，却在短期内构成了赛跑关系。

　　疫情暴发正值新春佳节，不少工厂已经停工休假，工人多半都已经回到了自己的家乡。即使临时复工，目前口罩产量也只有一天1000万只。

　　口罩告急。排队、限购、售罄，成了关键词。最紧缺的还是处在前线的湖北地区医院。武汉协和医院、武汉儿童医院、金银潭医院、孝感中医院、宜昌第一人民医院、鄂州中心医院、黄冈中心医院……医院的求助信息如潮水般涌现。

　　工厂临时增加产能、物流公司紧急复工、电商平台数据驱动、企业四处采购口罩运抵湖北，一个口罩驰援灾区的应急系统，在非常时期被突然按下了启动键。

　　五倍工资召回工人

　　复工生产口罩

　　进入口罩行业五六年，董冬第一次见识到了口罩成为“紧俏品”。

　　此前，董冬公司生产的德曼斯口罩主要在线上销售，一直不温不火，销售量一天最多也就几百个。但1月20日晚，德曼斯网店的销量一天之内就翻了几倍——原来为春节及之后一个月的备货，却在疫情暴发的几天就销售一空。

　　董冬临时召集了已经回家过年的50位工人，他们从河南、陕西甚至是广西紧急赶回工厂。

　　“春节是工人们一年才有一次的家庭团聚，很多人只有这时候才能见上孩子一面”，董东给工人们亲自打去电话，“车票我全包”。

　　刚刚松弛下来的工厂，一夜之间又紧绷起来。

　　位于河南新乡的李广胜，原来已经订好了去国外旅行的机票，但一天50多个供应商的电话，让他决定取消行程。

　　从1月20日起，李广胜的电话就多了起来，最多的时候，他一天要接四五十通陌生电话，找上来的公司从熟悉的合作伙伴，逐渐变成了更多的是“只是经常在电视上看到的知名品牌”。

　　李广胜意识到，这次的中国面临着巨大的口罩缺口，“这不是机会，更多的是危险和挑战，就像你正在读初中，突然通知你说下周可以参加高考了，你是该为马上就能读大学而欣慰呢？还是会为了应付不了这次挑战而彻底崩溃？”

　　李广胜的担忧，正在变成现实，临近春节，要让上下游同时复工并不容易。

　　原本农历大年三十放假，还有一批工人没来得及回家，直接被李广胜拦了下来，李广胜打电话问了同行，咬咬牙，给他们开出了五倍的工资。

　　春节期间用工成本高、原材料成本也水涨船高——无纺布、滤芯等关键原材料的价格已从之前的每吨4万多元涨到每吨7万多元。

　　为了稳定生产，做好疾病防控也需要成本，“工人们不能病了，如果病了，湖北地区的口罩就供不上了”。

　　为了能更快支持前线需要，李广胜直接取消了利润更高、占据产能50%的普通医疗口罩生产线，全部生产能够阻止飞沫的医用外科口罩。

　　1月26日，拼多多从李广胜工厂预订的第一批捐赠湖北的医疗口罩终于发车，前往湖北。

　　不惜补贴成本

　　也不愿意产品涨价

　　最早给李广胜打来电话，询问能否订购大批量口罩的是拼多多，此前，李广胜在拼多多开设了店铺，但销量并不算高。

　　第一笔订单，拼多多预订的量级达到了数十万。拼多多抗疫工作组成员范典告诉李广胜，这批口罩将全部发往湖北，作为捐赠前线医疗机构的物资。

　　“出发前，我们内部估算采购成本，最后大家得出的结论是，没办法定预算，最后只能定个原则：不设上限。”范典说。

　　拼多多的推论得到了证实。一位闻讯而来蹲在李广胜口罩厂门口的本地经销商介绍说，他代理的KN95口罩，原来的出厂价不高于6元，现在已经有客户出到了50元一只的价格。

　　不少超市和商贩都涌进了厂里，大家都觉得李广胜这次赚大了。李广胜出门抽烟时，有经销商迅速围上来递烟。

　　事实上，不仅是经销商，很多网友也误解了中国中小企业主的觉悟。当听说拼多多采购的口罩是用于捐赠给湖北前线医疗机构后，李广胜当场拍板，“我给你们成本价，如果原材料涨价，多的成本我承担，捐赠要算我一份”。

　　已经跑遍数个产业带采购口罩的范典，深知这句承诺的分量。春节期间复工的德曼斯口罩，也面临着不涨价就亏损、涨价会被指责发国难财的难题。

　　董冬算过一笔账：从生产地江苏发一份顺丰快递到湖北，基础费用22元，加收一笔10元春节特殊服务费，变成了32元。一包10只装的KN95口罩售价如果只卖99元，去掉物流费用，留给工厂和原材料的底价只剩下67元（每只6.7元）。放在平时，这就是成本价，但在春节期间，上游成本已经涨价了超过40%。

　　“我们根本不愿意涨价，”董冬说，“虽然卖多贵都有人买，但我觉得，做企业要讲良心，我们不想被说发国难财。”因此，李广胜的承诺意味着，企业极有可能会在未来两个月内遭遇现金流挑战。

　　除了捐赠之外，德曼斯还拿出一部分可销售的口罩与拼多多合作。拼多多给每笔订单补贴了20%，工厂提供成本价，以共同补贴的方式平价销售。

　　不出所料，店铺每生产出一批可供消费者购买的口罩，立马就被抢购一空。

　　去湖北送一次物资

　　就要“消耗”一名快递员

　　莫伟豪（化名）是长沙物草堂药店的物流负责人。在接到任务前，他已经连续60天没有休息，本打算利用春节好好陪陪家人——妻子预产期临近，莫伟豪想着能够亲眼见证宝宝的诞生。

　　疫情打乱了他的休假计划。1月23日，武汉封城，物草堂当即决定将一批库存KN95口罩搬到拼多多上参与联合补贴，平价售卖给更多消费者。

　　这一天是农历腊月廿九，离春节就差一天时间。

　　刚从长沙开车回到了永州老家的他，被迫放弃家人团聚回到长沙。摆在他面前的，首先就是快递打包的问题：口罩上线当天，就产生了接近一万个订单。一个成熟的打包工人，一天打包快递数量也不过五六百个。

　　公司已经放假，不少地方已经开始封路，远路的工人回不来，莫伟豪只能一个个给还在长沙当地的工人打电话。最终，加上带来了亲友，莫伟豪凑齐了一支十人的临时队伍。

　　每天一万多个订单，平均每人都得打包1000多个。莫伟豪团队不得不快马加鞭，早上9点半一直到晚上11点，几乎不敢停顿。在车间里吃饭时，工人们也要单手打两个包。

　　承运的快递公司也承担了不少压力。物草堂的快递中，有不少是发往湖北，但通往湖北地区的快递大都已经停运。莫伟豪通过拼多多联系了当地邮政快递，这是能发往湖北不多的快递公司之一。

　　尽管各地都在支援湖北，但真正困难的，仍然是“如何把口罩送到湖北”。从1月25日从上海出发开始，范典就接下了拼多多给出的任务：要在未来十天内采购100万只口罩，安全运达湖北前线。

　　为了运送口罩，范典几乎想尽了一切办法。和邮政合作是一开始最有效的办法，但即便如此，邮政快递发货前往湖北，几乎是一场“消耗战”：越送人越少。

　　一位邮政快递的区域主管感慨，“去湖北送一趟，我们的快递员就要被隔离14天。春节期间本来快递员就少，进去一个我就少一个兄弟。”

　　但最终，这位区域主管还是咬咬牙，和范典拍了胸脯，要把拼多多捐赠的口罩送进去，“前线需要物资，不能因为我们退缩，让他们暴露在病毒面前，这不公平”。

　　巨大的消耗战面前，邮政和顺丰所能承载的运力已经达到极限。“一开始我发愁去哪里买口罩，现在发愁的是怎么运到湖北。”范典说。目前，范典已经联系了一家上海企业，正准备借助包机将口罩直发湖北。

　　全球范围内采集口罩

　　运到战“疫”一线

　　2月4日凌晨，武汉天河机场海关紧急验放了一批约85吨的海外捐赠物资。这是武汉海关验放的最大一批捐赠物资，包括11.7万件防护服、155万件医用口罩等。

　　这是武汉大学校友会在韩国紧急采购的物资。同一天，一架从肯尼亚起飞的南方航空公司飞机入境落地广州。与往常不同的是，这架飞机座位上坐的不是乘客，而是一箱箱包括口罩在内的医疗物资。

　　全球的华人和医疗物资都被动员了起来。拼多多抗疫工作组组长傅正表示，疫情期间，拼多多光派向海外寻求与口罩供应链合作的人员就超过了10个。他们的任务，是从海外工厂订购口罩，并运至湖北。

　　“我们建立了需求小组，随时响应湖北乃至全国其他地区医疗机构的需求，只要他们提要求，我们就会想办法满足他们，把东西捐过去。”傅正说，后方的需求源源不断，给前线的范典他们带来了巨大的压力。

　　四五天内，拼多多派出的采购人员走遍了韩国、阿联酋、俄罗斯、德国甚至是巴林这样的小国。1月31日，范典刚在机场接收了一批来自海外同事发回的口罩，总共6万多个，这批口罩，将送往湖北黄冈的防疫指挥部。

　　数据显示，一周时间内，拼多多已经从全球采集运回了累计76吨医疗资源，这批捐赠的医疗物资在各地机场短暂停留后，将经由邮政、顺丰等地面部队和包机等空中部队，共同奔赴前线。

　　海关总署发布数据显示，1月24日至30日，我国共进口疫情防控物资价值2.9亿元，其中口罩5622.8万个。

　　“这是一场无法做好准备的战役，但至少现在，我们都拧成了一股绳。”傅正说，在电商行业工作了近十五年，还是第一次感受到中国供应链紧急动员的力量。

　　一夜之间，工厂重启、产品线重组、接力运输，工厂、电商企业、社会力量到物流人员，共同拼出了这趟紧急驰援的口罩新航线。

　　文/本报记者 温婧

　　供图/新华社

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