编者按：近几年，各种教育培训机构如雨后春笋般涌出，涉及的诸多培训问题也逐渐暴露出来，虚假宣传、无办学资质、退费难……培训机构市场鱼龙混杂、良莠不齐，令人担忧。在此，人民网“求真”栏目就对教育培训机构常见骗局做一期案例盘点，提醒家长们谨慎选择培训机构和培训项目。

案例一：“名师”实为在校大学生

小关是某外国语大学英语专业自考生，正在某培训机构兼职。据她透露，这些机构招聘兼职老师的要求非常低：只需填张表格，写篇作文，讲几句英文，就可录取。“这种机构教师流动量非常大。”小关表示，大学生时间比较充裕，口语也不差，所以只要去面试，一般都能成功。许多培训机构所谓的名师也大多是大学生。

提醒：业内人士透露，一些广告中所称的“名师”“专家”其实根本不存在，不少培训机构为降低成本，往往找那些拥有教师资格证的年轻人，这些人经验相对缺乏，费用也不高。消费者在报名时，一定要对其任课老师的来历仔细探清。

案例二：培训机构“承诺进名校”

2019年8月，重庆市九龙坡区人民法院宣判一起涉教育培训类案件，法院认定培训机构虚假宣传，判决其退还培训费用，并支付违约金。

法院经审理查明，原告马某、李某、王某、杨某等4名家长为子女报名参加了校外培训机构，并分别与该机构签订合同，约定机构为4人的子女提供升学培训，并保证4个孩子能进入重庆知名中学学习。

合同签订后，4名家长分别向该机构缴纳了9.5万元至17.8万元不等的费用，但4人的子女均未能进入指定名校就读。后4名家长和机构就退款问题签订协议书，约定机构分8期退还费用，但该机构在退回首期款项后，再未退款。

提醒：首先，家长们要选择证照齐全（证照包括但不限于社会组织登记证明或工商营业执照，教学人员教师资格证、校长证，文艺类项目对应的有关资格证等）、管理规范的白名单校外培训机构，同时要多渠道了解该培训机构的口碑，避免不必要的损失。其次，2018年国务院办公厅下发《关于规范校外培训机构发展的意见》。《意见》要求，严肃中小学招生入学工作纪律，坚决禁止中小学校与校外培训机构联合招生，坚决查处将校外培训机构培训结果与中小学校招生入学挂钩的行为。

案例三：报班容易退班难

2019年底，浙江省临海市市民张女士通过朋友推荐给6个月大的女儿报了一家早教机构。在付费之前张女士也试听了课的内容，加上一次性付费优惠力度大，张女士便决定一次性付费13712元，参加2年半的早教课程。

可是，学了3节课后，张女士发现，这些课，她女儿在家自己都教过。后来，她才知道自己试听的是给10个月孩子安排的课程。每个孩子的敏感期不一样，她报的是6个月到12个月孩子的小班课，可里面孩子月份不等，老师没有针对各个孩子制定教学方案，这就造成了不适合。为此，张女士多次要求退款，可早教机构没有同意，并声称签订的合同补充条约里，有说明概不退款。2020年5月26日，在相关部门的工作人员陪同下，张女士再次与该机构协商。对方最终同意按每节课180元，扣除3节课后，剩余费用分两次返还。几番周折，张女士的费用总算是拿回来了。

提醒：报班容易退班难是教育培训又一现象。选择培训机构千万要理智，不要轻易听信推销人员的劝说，充电是好事，但还是要按需求和财力理性消费，同时一定要仔细阅读合同条款，尤其对于承诺性条款要逐一看清。必要时多设想在学习过程中将会遇到的问题，并向工作人员咨询清楚，不要莫名其妙掉进“陷阱”。

案例四：“保过”“保提分”

2019年，李女士因侄子小李高考成绩不理想，决定为他报名参加某校外培训班，备战第二年的高考。总共算下来，培训总费用李女士共付款66.7万余元。一年过后，小李再次参加高考，然而成绩最终还是不理想，比上一年仅提高49分（423分），未达到二本分数线。李女士提供了培训机构制作的《冲刺方案》，以证明存在虚假性宣传。《冲刺方案》中称，“本次做的方案分别是一年学习计划……目标稳住本科，冲击211学校！！！”最终，法院依据《合同法》作出判决，判令被告退还李女士学费134205元。

提醒：一些家长在选择培训机构的时候，切不可急功近利，盲目相信那些宣称“保过”“提分班”“培训没有效果则退款”的培训机构。家长因理性分析，每次考试的因题目不同、难易程度不同，学生临场发挥也有所不同，诸多因素都会影响到最终的考试分数。因此，培训机构所谓的“保过”“提分班”等也只是个概率问题，这是一种典型的概率骗局。

资料来源：新华网、中国裁判文书网等

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