景宁县人社局待遇领取资格人脸识别认证

1、案例名称

景宁县人社局待遇领取资格人脸识别认证

2、参评单位

景宁畲族自治县人力资源和社会保障局

3、案例简介

景宁县人社局创新服务模式，充分发挥“互联网+”人社数据资源，提升服务能力，率先通过使用人脸识别技术实现社保待遇资格认证服务。认证系统依托微信平台，将人脸识别技术与社保数据库高效衔接，以随机验证码的唇语活体检测为核心，通过在数据库（社会保障卡系统照片库）中查找检索特定人员的身份，精准判断参保人身份，实现社保待遇资格认证等功能。系统支持自助认证、亲友协助认证、申请上门认证等服务。

4、案例解决行业痛点

解决了传统社会保险待遇资格认证存在的问题。传统的资格认证方式为认证对象每年携带相关资料到社保经办机构进行资格认证，受认证工作时间、地点、身体状况等因素影响，群众异地来回奔波，工作人员凭肉眼核验认证难度高，工作强度大，甚至会出现冒领养老金的现象。“刷脸认证”可以免去社保领取待遇老年人到社保经办服务窗口跑的麻烦，防止冒领事件的发生，保障社保基金的安全，为广大待遇领取人员提供即时、精准的认证服务。

5、案例应用范围

在社会保险经办机构领取社会保险待遇的需进行待遇资格认证的人员。包括：职工基本养老金领取人员、机关事业单位养老金领取人员、城乡居民养老保险待遇领取人员、遗属生活困难补助费领取人员、被征地农民基本生活保障待遇领取人员等。

6、案例应用场景

“只要对着手机屏幕动动嘴眨眨眼，1分钟就完成了认证，这个全球‘漫游’认证实在是太方便了。”这是远在意大利定居的景宁退休人员叶女士通过手机完成了领取养老金资格认证，对这一新科技带来的便利连连称赞。

像叶女士一样，景宁退休人员可以足不出户，即使是身在国外或者行动不便，也可随时随地完成认证。只需通过智能手机，打开“丽水掌上人社”微信公众号，进入“办事大厅”找到“待遇资格认证”，输入“身份证号”，确定无误后便出现人脸采集框，轻松“刷脸”就完成了待遇资格认证，前后不超过1分钟。

7、案例核心优势

据悉，社保待遇资格“刷脸认证”在人力社保系统有类似案例，但有所不同。本案例的优势：一是直接关注微信公众号，无需下载APP；二是充分利用人社大数据资源，社会保障卡系统照片库作为比对源，无需重新采集照片；三是创新应用设计，系统操作简单，使用范围广，除本人自助认证外，支持亲友协助认证，并可为80岁以上老人提供上门申请服务。四是创新推广方式，通过认证成功发送微信红包的形式进行推广。

8、案例实施成果

景宁社保待遇资格认证系统自11月份上线以来，全县3.1万认证对象，不到3个月时间完成待遇资格认证2.7万人，认证通过率达99.9%。此项工作2017年11月24日在《丽水日报》头版头条刊发报道。

9、案例社会价值及影响力

景宁县是中国唯一的畲族自治县，地处浙江偏远山区，外出人口众多，景宁人社创新推出的“刷脸认证”服务大大方便了异地居住、偏远山区、行动不便的待遇领取人员，是打造“服务人社”、实践“最多跑一次”改革的重要举措，提升了群众的获得感和满意度，缩减办事流程，提高办事效率，提升了人社服务能力。景宁试点取得了成功，得到社会群众的一致好评及上级部门的认可和肯定， 2018年将在全市范围内推广应用。

10、案例未来规划

继续推进“互联网+人社”应用，创新服务模式，积极探索人脸识别技术在社保经办和医保监管等方面的应用。