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上海贯众云医-基于实体医院的智慧服务平台

上海贯众健康管理咨询有限公司  2018年03月20日09:57

1、案例名称

上海贯众云医-基于实体医院的智慧服务平台

2、参评单位

上海贯众健康管理咨询有限公司

3、案例简介

“贯众云医”是上海贯众健康打造的基于实体医院的“互联网+医院+健康”智慧服务平台”,云医院平台具有九大功能:视频看医生、远程诊断监护、远程会诊、云随访、云支付、云挂号、云预约、云配送、云健康管理。一方面为医院提供智能化医学支持系统和工具,实现医疗服务体系延伸。另一方面为用户提供全周期、全维度的健康管理服务体系,包括医院出院患者随访、慢病健康管理、24小时健康管理、及其它各项垂直的健康体系等。

4、案例解决行业痛点

贯众云医通过打通线上线下服务闭环,延升医院服务半径,有效改善医疗资源分布不均,落实分级诊疗,医生在线问诊的方式也促进了多点执业的实现,线上药品配送及药品处方流转也有效落实了医药分开。

5、案例应用范围

贯众云医的智慧医疗服务平台可运用在三个端口,H端包括一级、二级、三级医院,为其建设基于实体医院的智慧医疗服务平台,即云医院。B端,包括药店、养老院、企事业单位、医疗机构、公共场所等各类机构,作为H端云医院的远程协同诊疗布点机构,上接H端医院医疗服务,下接个人患者提供服务通道。C端,个人用户可在线享受医疗服务及健康管理服务。

H端医院:基于贯众云医成熟的平台开发技术及模式,为实体医院建设满足其远程医疗服务需求的智慧医疗平台“某某医院云医院”,云医院平台涵盖九大功能:视频看医生、远程医疗(远程心电、远程影像、远程检验)、远程会诊、云随访、健康管理、云支付、云挂号、云预约、云配送。同时整合基于人工智能及大数据的先进辅助诊疗手段,包含奕诊、GDS慢病管理系统、Airdoc、智能语音识别、远程停诊器、便携式一体机监测仪等,不断完善优化云医院智慧医疗平台服务功能。为医院建设的云医院智慧医疗平台包含三种端口:PC电脑端、APP手机端、IPTV电视端。实体医院可根据需求选择平台建设具体内容,贯众云医根据其需求提供定制化平台设计及开发服务。

B端:云服务站,是“云医院”医疗健康服务的线下延伸,根据医疗资质分为两类:远程医疗联合服务中心和医疗健康服务站。机构可涵盖养老机构、零售药店、政府学校、社区居委、金融保险、企业集团等各类服务网点。布点机构可直接对接贯众云医平台上一个云医院系统作为其云服务站,也可直接对接贯众云医平台系统,布点机构的客户或机构内人员在PC端即可享受到基于实体医院的优质医疗服务,在线上就能接受完整诊疗服务。对于药店类布点机构,还可通过电子处方流转、药品配送提高经济效益、吸引顾客。

C端:C端个人家庭用户可在贯众云医平台享受平台上优质的医疗资源,通过PC电脑端、APP手机端、IPTV电视端随时随地享受视频看医生、在线预约挂号、云支付、云配送、及基于线上预约的线下绿色通道服务,为患者省去不必要的流程及时间成本。

P端:整合医药、保险、物联网和人工智能等领域的合作伙伴。为打造更为完整的互联网+医疗+健康的生态圈,贯众愿意不断整合医药、保险、物联网和人工智能等领域的优质合作伙伴,不断提升完善云医院平台服务功能及健康管理服务内容。如联合医药配送公司完成云医院线上药品配送,整合奕诊、GDS慢病管理系统、IBM Watson for Oncology、Airdoc 等优质人工智能系统辅助医生诊断,同时也为各类先进的技术提供一个应用平台。

6、案例应用场景

贯众云医整体系统分为四大端口:患者端、医生端、药店端和医院后台端。

1.患者端:患者通过手机APP或PC端进入云医院患者端口与,可直接与在线医生“视频面对面”诊疗,生成的电子病历自动保存到“我的记录”中,方便建立自己的健康档案;医生开具的处方,在“我要购药中”生成,可选择线下自取或线上配送,方便快捷;也可进行线上预约及线下门诊的预约,节省时间与精力。

2.医生端:医生在云医院平台简历自己的诊室,接诊患者、视频看诊,如遇阴暗病症,可组织多学科远程会诊,非本专业疾病也可将患者在线转诊给专科医生;对就诊过的患者可定期发送随访信息,了解患者后续治疗情况。

3.药店端:患者在就诊结束后选择“我要购药”,线下自提或线上配送,处方会流转到药店端,药店的药师将处方打印,审核无误后将药物发送给患者。

4.后台端

维护云医院平台的正常使用,对医生资料、各类预约信息、排班等进行统一管理。

7、案例核心优势

贯众云医相对于竞争对手,优势在于其从实体医院走出来的、经过实践验证的、已落地的一整套云医院+健康的核心技术和运营模式。

核心技术特点:

1、云端三级诊疗医生圈协助模式;

2、更多的远程医疗检验设备的接入;

3、专业的远程医疗中心体系;

4、面向医生的临床疾病辅助诊断体系

运营模式特点:

实体医院上线;医生365天云医院排班;提供以医疗为核心的健康管理服务

8、案例实施成果

“贯众云医”平台自2015年12月正式上线以来已与上海及外省市若干家二级以上知名医院达成合作,服务范围达10个省市、700多家单位、累积服务人次达85万以上,为患者节约医疗费用达20%以上。贯众云医与徐汇区中心医院合作的“上海徐汇云医院”,云医院实施后,徐汇区中心医院云医院入口线下病人增多、医疗收入增长,手术量增长、住院天数下降、药占比下降。

9、案例社会价值及影响力

贯众云医”打造的“上海徐汇云医院是上海首家云医院,不仅是上海首个实体医院+互联网项目,而且是国家智慧医疗实践落地的典型案例。自2015年12月至今,徐汇云医院分别受到国务院医改办副主任、国家卫生计生委体改司司长梁万年、国家卫计委李斌主任、时任上海市市委书记韩正、上海市市长应勇、及徐汇区政府等相关组织领导的多次关注和视察,并获得了高度的评价,同时人民日报、新华网等多家权威媒体也对其进行了深入报道。

10、案例未来规划

未来三年,贯众云医将分别于2018年完成一个平台,三个中心,多个云医院的云计算环境建设,于2019年通过人工智能AI技术应用把医疗技术对接到大健康领域,2019年打造包含智能机器人+AI的未来健康“端云”结构。希望在未来三年的发展中占领健康服务入口、打造智能健康云天空、形成规模化的云医院集群生态。 

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