北京中信集团“先锋在线”党建云平台

1、 案例名称

北京中信集团“先锋在线”党建云平台

2、 参评单位

中国中信集团有限公司

3、 案例简介

“先锋在线”党建云平台是中信集团推进“互联网+转型”的重要创新成果，是基于中信云平台，在微信企业号上开发的集学习、交流、管理、考核、服务、党费收缴功能于一体的党建综合平台，在服务中信集团各级党组织和广大党员群众的同时，也积极将云计算、大数据、人工智能等先进技术、“党费通”和“应知应会”等便捷应用、“中信书院”等优质资源向中央国家机关工委、国家部委、地方政府部门、企业等输出，为其党建工作和党员群众服务赋能。

4、 案例解决行业痛点

1. 该平台解决了政府机关、企业等机构在开展党建工作中普遍存在的集中学习困难、学习内容单一、教育方式呆板、学习主动性不强等问题。

（1）打造随时在线、随处可学的学习平台，实现了全员覆盖、全域渗透、全时可用、全网共享，为党员干部和群众构建了“指尖上的党校”，解决了集中学习难的问题，满足党员碎片式学习的需求。

（2）内容多样化、学习资源丰富，通过开设学习贯彻十九大、全面从严治党、两学一做、习近平系列重要讲话等多个专栏和专题，第一时间刊载党中央重大决策、中央主流媒体和权威专家的评论解读，通过设置读书讲坛、中信书院等栏目，把大量优秀学习资源搬上手机，打造党员干部随时随地接受教育培训的“掌上课堂”，解决了学习内容单一的问题。

（3）积极创新形式，通过微信图文、图集、专题片、微视频、直播、图解和H5等多种多样的形式，解决了教育方式呆板的问题，提升了学习的趣味性和效果。

（4）该平台建立了学习积分制度，探索打造“积分商城”，根据党员学习时长自动累计积分，并将其与集团内部相关服务权益挂钩，进一步提高党员学习的积极性，营造学习氛围。目前，通过党建云平台学习的党员越来越多，有的党员全年累计学时近200个小时，一些重要资讯在发布半小时内浏览量往往就超过上千人次。

2. 该平台解决了很多机构在党费收缴实际操作过程中的痛点：党员容易忘交党费、觉得交纳方式繁琐、现金找零麻烦；党支部收款繁琐、无法提供转账证明、登记台账和管理钱款费力且容易出错；党务工作者催收催缴、核对台账费时费力；党委对于党费收缴无标准流程，无法及时、准确地掌握党费收缴情况。

该平台上的“党费通”应用，通过建立账户关系、规范党费缴纳流程、确立党费管理层级，实现了党费信息自动导入、发布提醒、及时收缴、确认上划、自动归集、跟踪查询、动态监督、统计分析、检查考核等全流程在线管理。与传统交纳形式相比，“党费通”兼具合规性、安全性、便捷性、拓展性、灵活性等诸多特点，尤其是融入了中信银行“全付通”功能，支持跨行支付以及网上银行、手机银行、第三方支付等多种方式支付，实现党费即时交纳、动态查询，既能帮助党员自觉、按时、足额交纳党费，又能帮助各级党委、党支部和党务工作人员实现党费收缴工作的规范化、标准化、便捷化。在成功交纳党费后，系统还会自动推送党内经典月读，增强员工交党费的仪式感，从指尖到心间、让党费有温度。“党费通”自运行以来，系统保持平稳，资金归集及时，党员认可程度高。

3. 该平台弥补了传统党建平台服务不到位、难以提高用户黏性的不足。该平台逐步将中信集团图书赠阅、协同培训、健康运动、公益活动等优质服务整合输出，以自身产业资源为政府机关党建工作充分赋能。目前，该平台还利用“中信云”的人工智能技术，试点人脸和声纹识别、智能客服、知识图谱等服务。

4. 该平台解决了大型机构各级、各地党组织和广大党员缺乏沟通联系的问题，大大降低了沟通成本。

该平台可以实现大型机构各级单位和广大员工的互联互通，构筑互联互通、共创共享的党建“生态圈”。一是开通成果展示专栏，在经验交流中提高实用性；二是为基层党团组织提供舞台，在风采展示中提高参与性；三是鼓励用户评论、点赞、分享，在对话沟通中提高互动性。此外，探索开发党员网络社区，促进党员干部实时互动、深入交流。

5. 该平台解决了传统党建考核缺乏量化依据的问题，为党支部的工作考核评价提供了科学的数据支撑。

（1）明确考核目标。探索开通“工作任务书”应用，细化各级党组织年度工作内容，并作为党建考核KPI，督促各级责任主体履职尽责。通过任务自动推动、关键节点提醒、定期检查指导，实现党建工作规范运转、自动监控。

（2）量化考核过程。开设组织生活频次统计功能，及时统计“三会一课”、支部活动日、组织生活会、民主评议党员、集中学习等党组织生活频次，并记录主题、形式、时间、地点、应到和实到人数等各项信息，实现对党组织生活开展情况的随时记录、随时查看，为党建工作量化考核提供有力支撑。

（3）提高考核精度。自动统计党员线上学习时间，每月在一定范围内公布，挂出“排行榜”，在激发党员学习动力的同时，也作为考核党组织和党员的重要依据，进一步提高党建考核的精准度和公信力。

6. 该平台大大提升了党务办公效率。

该平台嵌入了会议管理、发布通知公告、工作文件等功能，推动党务办公智能化，使党务干部充分感受到“云上办公”的便捷。探索开通党组织换届提醒和统计功能，实现对全系统党组织换届的动态监控、自动提醒和及时统计。

7. 该平台可以解决使用机构在信息安全与技术保障方面的后顾之忧。

可靠的基础设施和技术管理是大规模应用的保障。该平台的基础——“中信云”，不仅拥有在技术和管理方面都可信赖的信息安全体系，而且可以便捷地使用业界前沿的云计算、大数据、物联网、移动社交、人工智能和区块链等技术服务。

5、 案例应用范围

目前应用已经覆盖了中信系统内近95%、约38,000多名党员，系统内约3,000多个党支部全覆盖。党员同志在“先锋在线”党建云平台上学习与交流，通过“先锋在线”的“党费通”应用在线交纳党费，目前已有26,000多名党员正在使用“党费通”。中信集团党委通过“先锋在线”党建云平台传达中央党建工作的最新精神，下达集团党建工作的指导意见，帮助基层党组织开展“两学一做”系列学习教育活动，拉进了上下级党组织的距离。

依托中信云技术平台的“支部工作”APP覆盖了中央国家机关95个部委、12,766个党组织和160,898名党员。目前，中信集团正积极推广“党费通”应用，已与全国人大、最高检、人民网、清华大学、北京市审计局、京东方、京东、北控集团等20家单位就“党费通”的使用进行了深入交流。其中，“党费通”已在民委干部管理学院、北京市审计局、京东方、北控集团等4家机构落地使用。

6、 案例应用场景

1. 随时随地学习，“掌上课堂”资源丰富

该平台与中央党校和中信出版社合作，将精品党课和经典书籍搬上网，建立“网上党校”和“网络阅览室”。党员干部和广大群众可随时随地通过移动智能设备登录该平台，通过微信图文、图集、专题片、微视频、直播、图解和H5等多种多样的形式，整合内外部资源，与中央党校、中信管理学院、中信出版社等机构合作，为党员提供强大的知识索引，引导他们在线学习。

2. 掌上一键交党费，合规、安全、灵活、便捷

该平台实现了党费信息自动导入、发布提醒、及时收缴、确认上划、自动归集、跟踪查询、动态监督、统计分析、检查考核等全流程在线管理。党员用户每月将收到系统发出的自动短信提醒，通过该平台上的“党费通”应用，首次绑定银行卡即可轻松“一键交党费”，支持跨行支付以及网上银行、手机银行、微信等多种方式支付，实现党费即时交纳、动态查询，增强员工交党费的仪式感。各级党委、党支部和党务工作人员可轻松完成党费收缴，确保工作的合规性和标准化。

3. 多样化用户服务，为用户带来更多价值

该平台将中信集团图书赠阅、协同培训、健康运动、公益活动等优质服务整合输出，还利用“中信云”的人工智能技术，试点人脸和声纹识别、智能客服、知识图谱等服务。目前，用户可以在平台上阅读中信书院的有声读物，还可以在“应知应会”应用中随时就党建基础知识提问，以人工智能为基础的智能客服会自动作出解答。用户还可以利用积分在线兑换电子图书，向公益组织捐献银行卡积分，践行社会主义核心价值观。

4. 智能化党务办公，感受“云上办公”的便捷

该平台嵌入了会议管理、发布通知公告、工作文件等功能，党务干部可以享受智能化办公的便捷；探索开通党组织换届提醒和统计功能，实现对全系统党组织换届的动态监控、自动提醒和及时统计，便于各级党组织做好相关管理工作；将中信企业公众号上的日程管理、会议助手、活动召集等功能整合到党建云平台上，党员可以通过平台管理日程、活动和会议，提高工作效率，建立在线联系。

5. 全面的数据统计，精细化工作考核有抓手

各级党组织和党务管理人员可以通过该平台下发工作任务书，细化年度工作目标和任务，督促各级责任主体履职尽责。系统能及时记录和统计支部“三会一课”、支部活动日、组织生活会、民主评议党员、集中学习等党组织生活情况，供管理人员随时记录、随时查看。系统还能自动统计党员线上学习时间，作为考核党组织和党员的重要依据，提高党建考核的精准度和公信力。

6. 掌握第一手党建资讯，展示基层党组织风采

各级党组织可通过该平台弘扬主旋律、激发正能量，宣传推广先进经验，实现全系统党组织的实时动态交流，增强党建工作的交互性和感染力。广大党员干部还可以进入“党员社区”实时互动、深入交流。

7、案例核心优势

目前行业内也有类似的党建平台和党费交纳应用，但中信集团“先锋在线”党建云平台具有以下四大优势：

1. 依托国内领先的企业级云计算平台—“中信云”的技术优势打造。可靠的基础设施和技术管理是大规模应用的保障，通过“中信云”不仅拥有在技术和管理方面都可信赖的信息安全体系，而且可以便捷地使用业界前沿的云计算、大数据、物联网、移动社交、人工智能和区块链等技术服务。

2. 聚合了中信集团丰富的产业资源。坚持金融与产业并举，拥有银行、证券、保险、信托、基金、资产管理、期货等门类齐全的金融业务，在资源能源、制造、工程承包、房地产等多个领域具备较强的竞争能力，近年来还在个人金融、医疗健康、文化休闲、电讯服务、餐饮零售等大消费领域积极布局。这些产业资源为该平台的增值服务提供了强有力的支撑。

3. “党费通”优势明显。数据更安全，安全等级属于银行最高安全级别；仪式感更强，通过精心编撰党费交纳短信提醒、在交费主页载明党员交纳党费的规定、交费后即时将交纳情况填入党费证并推送党内经典月读，使党费交纳成为严肃、庄重、生动的党员意识教育过程；交纳更便捷，聚合了中信银行开发的全付通技术，不仅支持本银行借记卡支付，也支持国内所有银行的借记卡支付，还支持第三方支付平台支付；管理更规范，将所有的管理功能都放到电脑端，实施严格的权限配置和多级认证保护，保证了党费资金安全，更好地推进党费管理工作科学化、规范化。

4. 在学习功能之外，增设了多种应用和服务，为用户的工作和生活创造价值。该平台将中信集团图书赠阅、协同培训、健康运动、公益活动等优质服务整合输出，还利用“中信云”的人工智能技术，试点人脸和声纹识别、智能客服、知识图谱等服务。应知应会、工作任务书、组织生活频次、通知公告、问卷调查和党员社区等大量功能应用，为党组织开展党务工作、提高工作效率提供了便利。同时，该平台还根据用户的使用习惯和使用需求，对模块设计、页面布局进行了精心优化，用户体验得到广泛认可。

8、 案例实施成果

1. 该平台为党员按时、足额交纳党费，推进党费管理工作科学化、规范化提供了支持。“先锋在线”党建云平台的“党费通”应用在中信集团近2,000家党支部、约26,000名党员使用，同时在近20家中央国家机关和地方企事业单位进行了推广，落地了4家。

2. 该平台为国家机关党建信息化平台提供了技术支撑。依托“先锋在线”党建云平台中信云技术的支部工作APP覆盖了中央国家机关95家部委、12,766个党组织和160,898名党员，发布资讯超过370万条，总点击量约6.7亿次，日均点击量 约120万次。

3. 该平台增强了党员学习理论的积极性，提高了基层党组织的管理功能和工作效率，推进了党建工作的信息化、网络化、智能化。在建设“先锋在线”党建云平台前，党员对党建专网的年度点击量不超过万次，基层党组织也很少主动发声。“先锋在线”党建云平台建设后，累计发布原创资讯近6,000条，基层党组织发布“两学一做”动态近1,000条，平台总阅读浏览量超过12万 次，党员全年在线学习时间最高近200个小时。

9、 案例社会价值及影响力

“先锋在线”党建云平台及其技术、应用和资源的运用和输出，有效提升了中信集团和中央国家机关、政府机构运用信息化手段加强党建工作、改进党务管理、服务党员群众的能力。

2017年7月，中央国家机关工委与中信集团签署战略合作协议，将工委支部工作APP迁入中信云，标志着中信集团向外输出“先锋在线”党建云平台的先进技术和优质资源、服务中央国家机关党建信息化迈出重要一步。

2017年11月，“先锋在线”党建云平台获评全国机关党建信息化“最佳案例奖”。

中信集团的实践做法和成效先后在人民网、中国共产党新闻网、新华网、紫光阁网等主流媒体平台得到报道和推介。

10、案例未来规划

1.引入更多先进技术，进一步提高“先锋在线”党建云平台的智能化水平。

2.吸纳和集成更多优质资源，进一步丰富资源、改善服务。

3.加大“先锋在线”党建云平台及其相关技术、应用和资源的对外推广力度。