医护到家互联网+护理站及全国护士上门服务

1、案例名称

医护到家互联网+护理站及全国护士上门服务

2、参评单位

北京千医健康管理有限公司

3、案例简介

患者67岁，男性，直肠癌晚期同时又患有骨折、长期卧床、生活无法自理，手术后安装人造肛门袋，需要随时进行护理，家庭护理需求极大，去趟医院特别困难，通常会给患者本人及家属造成莫大的痛苦，但是如果护理不及时，很容易造成感染，使得病情加重，这种情况下得知了医护到家后，本着试试的态度下载了医护到家，并按照医护到家app的使用方法下10次造口护理的套餐，截至目前已经连续使用了60多次护士上门服务，由于这种护理操作要求的专业性比较高，又是比较麻烦的一种操作，医护到家杭州市区域护士长亲自为用户上门服务进行护理，自己无法亲自上门的时候便协调区域内的多名护士进行操作，每个护士都克服困难，按照交代和嘱咐上门为用户进行服务，为用户解决了日常的护理问题，患者本人及家属对上门的护士特别感激！

4、案例解决行业痛点

国家一直提倡居家养老作为养老的主流，不管是9073还是9064，都是以居家养老作为养老服务的主要形式。而居家养老服务，目前很多是由护工甚至保姆完成，专业水平不高，而护士作为养老服务的主力军，由于各种条件限制，并没有发挥出其重要作用。且目前国内护士普遍收入较低，职业优越不足，供求不匹配。除居家养老外，母婴市场、病后康复等多类人群均有护士上门护理需求，同时护士更可以完成很多如慢病管理、健康管理等工作，护士的职业态度能够很好的完成这些工作。医护到家的出现，弥补了此类服务的不足，同时为了更好地适应法律法规，医护到家不仅建设有网络平台，同时还利用各类技术优势，打造了互联网+护理站，其北京护理站已经正式获得医疗机构执业资格，医护到家还计划在上海、福建、沈阳、武汉等地开设更多的社区互联网+护理站。

5、案例应用范围

全国覆盖

6、案例应用场景

老人、孕产妇、新生儿、病后康复等不宜或不方便出行的人群。

7、案例核心优势

● 全国老龄委办公室信息中心批准的全国首家互联网医养服务试点，是政府支持、社会化服务参与的互联网服务机构；

● 医护到家是全国最大的护士上门服务平台，全国分布300个城市、注册护士40000余名、注册用户量近600万。

8、案例实施成果

9、案例社会价值及影响力

● 医护到家旗下北京市首家互联网+护理站；

● 参加人民网、人保共同举办的长期护理保险论坛，并参与嘉宾讨论；

● 获互联网周刊2017年度移动医疗最佳创新实践奖，互联网周刊年度经济论坛并演讲；

● 医护到家在美国旧金山荣获全球创业创新大赛总决赛第三名；

● 医护到家在2016全球移动互联网大会上斩获创业创新总决赛亚军；

● 医护到家受邀做客CCTV2畅谈如何解决有病老人在家护理难题；

● 促进了护士多点执业、护理站的政策的落地、执行。

10、案例未来规划

1. 通过技术优势，以大数据AI等方式，加入到居家护理中，更好地完善护理服务，提高护理质量。

2. 打通服务闭环，使护士成为家庭医生的好助手，可以通过智能硬件，更好地为家庭医生及专科医生提供数据采集及数据支持。

3. 打造互联网+护理站集团，通过社区护理站，提供线上线下的护理、康复、健康管理解决方案，为每名服务的用户都提供家庭护士服务。

4. 引入国际级养老护理评估标准，更好的科学的获取用户需求，为用户提供更符合需要的服务及产品。

5.更好的运营护士团队，促进护士多点执业等政策的落地，提高护士收入水平，提供优秀的居家型护理人才。