人民网沈阳2月1日电 2月1日零时起，铁路春运全面启动。春运期间，中国铁路沈阳局集团有限公司预计发送旅客2650万人次，同比增加102万人次，增长4%，日均66.2万人次。

今年春运，沈阳局集团有限公司以满足人民日益增长的美好生活需要为导向，在坚持做好日常各项基本服务的基础上，推出十二项便民利民措施，全力打造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。

沈阳局集团有限公司针对管内各站春运客流特点，采取“加开临客、动车重联、列车加挂”等多种措施，计划增开北京、佳木斯、齐齐哈尔等方向的直通临客15对；计划增开大连、长春、珲春等方向的管内临客26对；计划安排52对动车重联，重点列车加挂170辆。为满足边远山区旅客出行需求，12.5对绿皮乡村“慢火车”继续穿行在松辽大地，助力旅客采购年货、走亲访友。通过充分发挥路网优势，增加客运有效供给，努力实现春运运力最大化。

为方便旅客购票，沈阳局集团有限公司管内各车站共设置人工售票窗口1147个，开放车票代售点703个，其中，乡镇代售点99个。同时新增自动售取票机180台，总量达到771台，增设微信扫码支付、在线选座、自动售票机发售跨局异地票等功能，进一步方便旅客购票。推出常旅客服务计划，实现旅客乘车积累积分兑换车票功能。大连、丹东等车站设置务工人员专口，并继续开行务工人员“回家”专列。沈阳、大连、长春等城市开办流动售票业务，送票到企业、到学校、到社区、到乡村，为旅客提供更加便捷的售票服务。

沈阳局集团有限公司还不断加大智慧型车站建设，对长春、沈阳、沈阳北、大连北、沈阳南等主要车站进行智能导航系统建设，旅客通过手机APP可以实现自助进站、候车、换乘、出站位置引导，餐饮引导，设施查询等信息服务。优化车站引导标识系统，方便旅客候车乘降。增加微信推送互联网购、改签信息方式，推出“铁路12306”微信小程序和二维码余票查询等服务，为旅客提供更加丰富的服务信息资讯。

春运首日，东北地区依旧寒意袭人。为应对低温天气，让旅客温暖出行，沈阳局集团有限公司组织各车站在候车室座椅安装保暖座垫，热水供应保证24小时不间断，候车室和售票厅大门加挂防寒水晶门帘，在进站口、检票口安装热风幕，随时监测室内温度；同时在进出站口、候车室、售票大厅门前等旅客同行密集区域铺设防滑垫，在站提、步行梯、电梯等重点部位设立了专人负责防护。各车站按标准配齐便民餐桌、自动查询机、重点旅客服务室、无障碍售票窗口、自动售货机和ATM机、手机加油站等服务设施。还为重点旅客专门配备了小毛毯等保暖物品。

沈阳局集团公司文联组织文艺爱好者到沈阳站开展“铁路春运送万福”活动，深受候车旅客欢迎。长春站、吉林站、延吉西站、赤峰站、沈阳车务段等站车单位开展快闪、便民服务等形式多样的春运首日宣传活动，为旅客营造温馨舒适、喜庆祥和的出行环境。（张雨 李圣强）

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