“警察打死流浪儿”辟谣拉力战（追踪·网络热点背后）

　　制图：李 鹤

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　　这一舆情事件持续10余天，爆发突然，中间多次起伏，一度引发网络激烈情绪。政府的快速反应，有效阻断了舆情蔓延，初步实现舆情态势的平稳可控。主流媒体在澄清事件真相方面具有不可替代的作用

　　“网友爆料称四川乐山市苏稽镇镇政府旁的化粪池里捞出了一具白骨，事发地点是苏稽镇镇政府部门厕所的化粪池。现场不少群众对白骨事件议论纷纷……随后警方介入调查，案件正在侦破中。”

　　两年前的2011年7月6日，乐山新闻网刊出以上这则报道《苏稽一化粪池捞出一具白骨 警方已介入调查》。让人意外的是，两年之后，这则旧闻却被多次杜撰演绎，在网上掀起层层舆论波澜。真相与谣言之间由此展开多轮角力，政府应对能力面临考验。

　　陈年旧事变身论坛谣言热帖

　　应对：高效回应 阻断发酵

　　2013年9月6日14时09分，一则标题为“乐山苏稽派出所警察无故打死我流浪儿丢进粪坑，想掩盖罪行，幸尸体被及时发现，两年不给说法”的帖子，出现在四川新闻网麻辣社区。

　　账户名为“死亡东”的发帖人自称为死者母亲，以1800字左右的长篇幅文字叙述了“儿子吕声强在外流浪，被发现后遣送回苏稽，遭到派出所警察殴打，打死后就撬开化粪池的大石板，想把尸体冲进河里”等内容。作者还在帖文中自曝“作为一个71岁老太婆，每月只有55元的养老补贴，还要抚养一个13岁的孙儿。儿子出事后，儿媳妇再无音讯”等惨象。

　　帖子最后要求：“严惩打死我儿的派出所民警，赔偿各种费用68万元。”

　　发帖人随后于当日14时22分、14时26分和16时32分连发同一内容的三帖，引发该论坛网友关注，3小时内点击率累计超过400次。因内容“悲惨”、情节“恶劣”，帖子发出后迅速博得网友对“受害者”的同情以及对“行凶警察”的指责。有网友跟帖：“好惨、特来关注”，“这事也太没天理了吧”，等等。

　　就在网民关注不断增加、舆情逐渐发酵的关键时刻，距离帖子发出仅1个多小时的15时47分，认证名为“乐山市市中区舆情中心”的账户“情满嘉州”就进行了第一次回应。

　　在爆料帖文下，“情满嘉州”贴出了2011年7月6日乐山新闻网的原始报道《苏稽一化粪池捞出一具白骨 警方已介入调查》。该报道中说，苏稽镇镇政府厕所的化粪池捞出一具完整的尸骨。尸体被扔进化粪池的时间过长，只剩下一堆白骨。警方已介入调查。

　　不过，官方的简单回复并未让舆情有效“退烧”，仍有网友半信半疑。17时46分，“情满嘉州”再次发布跟帖进行了第二次回应。经调查核实：网民“死亡东”发帖内容不属实；帖中所反映的“吕声强”现名为谢永忠，乐山市中区苏稽镇人，其母亲名为王学华；谢永忠（即帖中的吕声强）于1997年10月涉嫌故意杀人后潜逃，被乐山五通桥区公安分局列为上网逃犯，一直对其进行追捕至今。此条回应内容为较多网友所注意。政府的快速反应，有效阻断了舆情蔓延，初步实现舆情态势的平稳可控。

　　网络谣言再度变身微博热点

　　应对：主流媒体介入发挥威力

　　事件看似已经“安静了”，但是短短9天之后，9月15日13时05分，拥有2万多名粉丝的微博@乐山同城会突然发布微博：“#微博爆料# 据多名网友爆料：今早都市报门前一老太手举牌幅喊冤，泪流满面，牌幅内容极其残忍，大致为‘乐山市苏稽镇一农民因为和公安发生土地问题，公安把农妇的儿子砍成三截，然后丢弃厕所，最后冲进大河里’。ps：公安和土地也能发生关系且如此生猛？”微博最后还附带两张现场喊冤图。

　　图文并茂加上惊悚内容，微博发出后迅速引发网民强烈关注，瞬间被转发80多次，评论70条。网络舆论群情激荡，网友纷纷“痛骂”当地公安，认为“太过分了”。不过，也有网民表示质疑：“这太夸张点了吧……砍成三截？”，“眼见不一定就是真相”。舆论场议论纷纷，求真相的声音不断高涨。

　　舆情持续升温发酵。13时19分，《成都商报》新闻部记者顾爱刚实名认证微博@记者顾爱刚在上述微博下进行评论：记得官方已经作过回应，称其子为通缉犯未归案，镇政府厕所里死尸并非其子。随后，16时27分，顾爱刚再发微博，将9月6日乐山市市中区舆情中心的二次回应内容进行截图转发。顾爱刚在微博末尾也“@”了乐山同城会微博以及当地爆料者微博。不过，尽管地方记者的及时介入一定程度上引导了舆论，但受该微博影响力制约，转发率有限，传播效果不明显。舆情态势依然不明朗，质疑声时有出现。

　　主流媒体因其巨大的传播力与较高的公信力，在澄清事件真相方面具有不可替代的强大作用。2013年9月18日，人民网“求真”栏目对此事进行了跟踪报道，标题为《乐山回应称“警察打死流浪儿子”不实 网帖中人系在逃犯》。报道再次澄清，网上回复内容确实是乐山市市中区宣传部门的官方回应。

　　人民网还动用官方微博@求真栏目进行辟谣，引来包括@乐山同城会在内的较多微博转评。与此同时，该报道被新华网、新民网、四川新闻网等多家媒体广泛转载，取得了积极正面的传播效果。在四川新闻网麻辣社区也有网友转发了该文章，短时间内被点击700多次。有网友评论说，任何信息在官方未证实之前都不能完全相信。至此，四川乐山这起沸沸扬扬的“警察打死流浪儿”事件终于拉下帷幕，舆情不断降温。

　　传谣呈现突然性多媒介特征

　　应对：多方合力传播真相

　　通观这起发生于地方的舆情事件，持续时间10余天，爆发突然，中间多次起伏，一度引发网络激烈情绪。在传播过程中，谣言先是通过论坛引起一定注意，在论坛逐渐销声匿迹之时，再被网友引入微博话语圈，并引起当地微博大号关注，呈现较快的舆情升温态势。此次谣言事件的传播具有突然性、多媒介的典型特征。

　　在这次辟谣的拉力战役中，各方合力，最终促成了真相的“昭告天下”。

　　在舆情发展的第一回合，面对突发舆情，当地常驻论坛的官方机构账号进行了高效率的舆情回应，并取得积极效果，有效阻断了舆情发展。随后，在微博舆论场的较量中，当地媒体记者发挥了一定的作用。而伴随着主流媒体的强势介入，辟谣声音得以广泛传播，也使得舆情走势良性地走向消退。当然，这起事件也反映出一些地方媒介在辟谣传播上的短板问题。

　　人民网舆情监测室副秘书长刘鹏飞认为，在一些网络不实消息中，其内容往往带有“民生性”基因，以博取网民同情或煽动网民情绪，达到快速传播效果。有些内容是完全捏造，有些则可能只是事实的夸大或对事实的片面把握。对此，有关部门应高度重视，及早进行回应，查清事件的来龙去脉，区别对待。治理网络谣言，需正本清源、科学治理。

　　《 人民日报 》（ 2013年10月17日 14 版）